Несоответствие цены и качества. Стоимость на 8 ночей для двоих составила 80+ тысяч рублей. Номер делюкс. Было заверение от администрации, что у них все номера тихие. В итоге слышимость ужасная. С 8 утра начиналась музыка в коридоре, слышно, все что происходит за пределами, соседей, льщуюся воду в стене . Рядом находилась комната для деток, естественно, весь шум и гам оттуда так же передавался в номер.

Из плюсов - номер реально огромный. Хорошая отделка, мебель.

Однако, наполнение номера совершенно непонятно. Есть маленький шкаф для вещей, и вешалка при входе. При не реальных размерах вполне можно было поставить встроенный полноценный шкаф. Ванная комната так же огромная, но бестолково наполнена. Маленькая раковина, душ, даже не тропический, нет биде. Задавадась вопросом - зачем мне в ванной столько места?

Окна номера выходили на соседний отель и стоянку, с открытым балконом, особенно вечером, жить нельзя. В отеле рядом готовят гриль, весь дым и запахи несёт в номер.

Уборка нормальная, не поняла, почему не убирают балкон. Понравилось, что меняли постельное белье каждые 2 дня. Полотенца каждый день. Все принадлежности есть.

Однако, был казус. Уехали утром на пляж. Не оставили табличку 'убрать номер'. Вечером приехали - а у нас ни полотенца не поменяли, ни номер не убрали. Ответ администратора был - ну вы же не просили, а заходить к вам в номер уборщица постеснялась. А греметь мебелью в 8 утра и тележкой, мешая спать, вы не стесняетесь?

Питание. Отель навязывает систему 'все включено', а хотелось бы иметь возможность либо вообще не питаться там, либо приходить только на завтрак. Ибо уровень приготовления пищи - студенческая столовая. Выбор блюд есть, но ими невозможно питаться. Перестали ходить на обеды и ужин на 2 день в связи с проблемами с желудком.

Нормального чая и кофе нет. Брала свой чай в пакетиках. Вода для заварки - не кипяток. Фрукты зелёные.

Само кафе выглядит прилично. Благодарны мальчикам и девочкам официантам, которые быстро все убирали, очень вежливые.

По поводу исполнения просьб. Вам либо скажут нет, либо да, но ничего не будет сделано. Нам дали дырявую вазу под цветы. Попросили заменить, сказали да, сделаем и... Вазу так и не принесли.Даже после 2х напоминаний.

Просили второй ключ, ибо мы не сиамские близнецы, не все всегда делаем вместе. Ответ - у нас нет больше ключей. Неужели так сложно закупить их и выдавать под залог, скажем? Я готова платить за потерю ключа, не проблема.

Со стоянкой проблемы. С открытием ворот - вечно стоишь ждёшь по 5 минут, пока их откроют. Менеджер или хозяин отеля, не знаю кто это, ставит свой мерседес поперёк проезда и даже не удосуживается отьехать, чтобы дать место гостям отеля.

Ещё одна проблема - в час пик, когда все возвращаются с пляжа, примерно с 5 до 8, нет горячей воды.

Территории у отеля нет. Стоянка, небольшая площадка для детей. Наверху - 2 небольших бассейна. Там же бар, напитки, алкоголь, мороженое. Последнее - самое дешевле и плохого качества, на воде. Остальное - не пробовали.

WiFi очень слабый.