Долго выбирала отель. По телефону отельеры очень доброжелательные. У нас семья из 4х человек: 2 ребенка и 2 взрослых. Специально искали, чтобы номер был с 2х спальной кроватью и диваном раскладным. Забронировала, внесла предоплату за первые сутки. Позвонила ещё раз в отель за день до выезда, уточнила, точно есть диван, ведь фото номера стандарт с балконом указывало, что там только кресло. Меня уверили, что есть номера с креслом, а есть с диваном, и что нам забронировали с диваном. Приехали, оплатили, заселились и дальше сплошной обман. Номер оказался с креслом. Как разместиться вчетвером мне было не понятно. Заселились в 14.00 и морочили нам голову, что принесут раскладушку до 9 вечера. И я и муж несколько раз к ним ходили и напоминали про раскладушку. Нормально так бегать за ними за 6000 руб.. Дальше цирк продолжился. Они начали втирать, что раскладушка не предусмотрена, что ребёнок и так может с родителями на кровати спать. В номере 4 подушки, а ребенку одному принесли комплект белья, а другому нет. Я просто обмотала подушку полотенцем. Не стала за ними ходить. Потребовала возврат средств. И мы уехали из Нарлен и вообще из Коктебеля. Деньги дерут, сервис совковый, кругом в городе разруха,помойка. На пляже нудики с болтами. До пляжа дорога из плит, которым лет 30, стройка заброшенная. На картинках отель очень даже ничего, а на деле мебель на улице облезлая. Совок повсюду. Поднимаешься на 2й этаж и упираешься в развешенное белье. Да, я такое 1й раз вижу, чтобы на балконе вообще мебели не было. Сестра говорит :"Вытащи из номера стулья на балкон." Человеку в голову не пришло, что и в номере нет стульев. Бассейн холодный, экономят на всем. Был один негативный отзыв про Нарлен, мужчина писал, так вот нужно было послушать. Мы съехали на следующий день. Вообще, когда въезжаешь в Крым с Крымского моста, то кругом реально убогость. Лет 20 в Крым точно не ногой. Отдыхала в Коктебеле в 1997,2003 годах, ничего не изменилось, только хапать больше стали. Не советую! Море в конце июля холодное, вообще треш. Магазинов рядом нет! Женщина спросила, где ей воды купить, так вот только на заправке, метров в 300 от отеля ответили на ресепшн.