Отзыв об отеле Восход Парк-отель All inclusive (отель был переименован 12.10.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2020
- Рекомендую отель
16.07.20 - 29.07.20
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Это наши Юга.
Поменяли нашу премиум Турцию по раннему бронированию на Анапу, семье надо было отдохнуть и нежелание оставлять деньги на депозите у туроператора. Размещение никакое, вот я не понимаю, вы видите бронирование 2х номеров, мы едем два взрослых +ребенок 6 лет+ женщина 80 лет, и нам дают номера на разных этажах. Вот как так. На лифт постоянно очередь, все ходят по лестницам, берегут время и нервы. В итоге, администратор Эмма сделала нам одолжение и поселила на первом этаже в соседних номерах. Уборка это вообще что то с чем то. Знайте правила, причем нигде они не написаны и никто вам про них не скажет. Если вы не повесили уборку в номере, у вас не уберутся. Если вы не кинули полотенца на пол, значит к вам зайдут, протрут пол и выйдут, полотенца не заменят. Здесь госпожи-горничные с таким норовом, будете ходить и просить чтобы у вас убрались и полотенца поменяли, потому что рабочий день у нее до 18.00 и в первую очередь она убирает выезжающих, понятно?!?!?. А самое возмутительное для меня, я пришла жаловаться на уборку номера на рецепцию, та же администратор Эмма отвела меня к госпоже-горничной и ушла...разбирайтесь сами,что вам там надо. Я не должна вообще этого касаться, особенного разборками с уборщицами. Попросила поменять полотенца хотя бы, в итоге в нашем с супругом номера убрались с таким недовольным видом и поставили перед фактом, что в номере нашей бабушки уберутся завтра. Вот выходишь из номеров и красота. Аниматоры стараются, кормят вкусно, мяса и морепродуктов целиком нет, но никто голодным не ходит, в столовой ребята стараются, все моют, протирают, убирают, в промежутках питание булками и пирогами. Бар только возле бассейна пиво, водка, вино, квас. С 11-12.30 сладкая вата. С 16 мороженое. Очень не хватает бара на пляже, сразу говорю, нет ни воды попить, ни фруктов, хотя в концепции отеля заявлен бар на пляже . Все наливают в пустую тару воду или компот ( здесь нет таких газированных напитков как Кола, Фанта, Спрайт, зато есть натуральные компоты, напиток из шиповника, холодные чаи) и берут с собой. Пляж хороший, чужих сразу выгоняют, за этим зорко следят благодаря синим браслетам, которые являются и ключом от номера. Я ни разу не отдыхала на наших Югах, готовилась, самовнушением, что вообще повезло на море отдохнуть в этом году. И я в таком ауте была в первый день, словами не описать. Приехали в десятом часу вечера, зашла в столовую, попросила покормить ребенка, отказали. Вот остатки булок там есть, кормите. Я бодрила своего супруга, после Вьетнама и Турции он исходился тихим матом, сколько это стоит и сколько мы получили. Мы привыкли и к этому отдыху, настроены на позитив, кроме бытовых аспектов номера, особо ничего отдых не портит. Мы с супругом раз в два дня ходим на центральный рынок (выходите из отеля на Пионерский проспект и налево, потом минут 15-20 бодрым шагом, проходите автовокзал и сразу слева центральный рынок), любые фрукты (жёлтые арбузы очень вкусные), рыба любая барабулька, тюлька, камбала и т.д., одежда, сувениры, вино на розлив. В отеле очень много детей, отдыхают в основном супружеские пары с детьми, поэтому одиноким молодым людям здесь ловить нечего. Нашему ребенку здесь весело и комфортно.
Анастасия оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
питание
пляж
Минусы отеля
Размещение
уборка
Добавлено из отеля
19.07.20
21:59
(3 173 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:10 22.07.20
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какие цены на фрукты на рынке и на одежду?
Что касается уборки, мы были в Турции 2 года назад и у нас в отеле тоже не каждый день убирались. Ситуация была как и у Вас, хотя отель 5 звёзд.
Ещё хотелось бы узнать про вечернюю анимацию, а именно детская дискотека и Вечернее шоу, что там происходит))))
Если вы ещё отдыхаете, то желаю Вам хорошего отдыха и позитивного настроения.
Спасибо за ответ🥰
09:09 23.07.20
Здравствуйте. Вечером для детей минидиско с 20.00 а-ля под турецкую, аниматоры с детьми пляшут разные танцы, потом в 21.00 либо концерт, либо представление, либо дискотека для всей семьи. По ценам на одежду не подскажу, нам ничего не надо, поэтому не интересовалась. По фруктам: арбузы жёлтые по 50р, обычные по 35рр, дыни в зависимости от сорта 50-100р, персики-нектарины в среднем 120р. Рыба:тюлька по 300р, барабулька по 550-600. Но это цены рынка! По Симферопольскому шоссу мин 15 в сторону города есть магазин Дары Дальнева Востока, там покупаем креветки варено-мороженные в ведре, 500р, там как раз 1кг помещается, заливаем кипятком и готово, благо в номере есть чайник. По поводу уборки, не прошу каждый день убираться и менять полотенца. Хотя бы раз в три дня, в ванной очень влажно, вытяжки нет, полотенца просто не высыхают, преют и через пару дней начинают источать неприятный аромат. Вчера сделала все как наставляли меня, вывеску с просьбой об уборки повесила, полотенца на пол покидала, приезжаем с экскурсии и...ничего. Вечером ходила опять на рецепцию, поменяйте хотя бы полотенца, поменяли и на том спасибо.
16:40 03.09.20
Добрый день, Анастасия! Мы рады, что Вам особенно понравилось питание в отеле и работа анимационной команды. Приносим извинения за ситуацию с заменой полотенец в номере. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие службы, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества предоставления услуг. Искренне надеемся, что положительные моменты послужат поводом вновь выбрать наш Отель для отдыха. Ждём Вас в гости снова!
Добавить комментарий
Добавить комментарий