АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
610 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2020
01.07.20 - 28.07.20
- Воздержалась
3.5
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 28 июля

Хорошее место, сервис хромает

Отдыхали семьёй с тремя детьми, перебронировали Грецию на Крым в связи с закрытыми границами. Оценить соотношение цена-качество не могу, т. к. у нас был пакетный тур. Номер был четырёхместный без балкона.

Плюсы отеля и номера:

1) находится недалеко от центрального пляжа (минут 5-7 пешком), набережной, троллейбус ной остановки,

2) чистый номер без излишеств и без "совковых элементов",

3) в номере есть кондиционер (правда при включении издаёт страшный рычащий звук, дети ночью иногда пугались), чайник, микроволновка, холодильник, тарелки, стаканы, ложки, вилки,

4) сантехника хорошая: раковина, душ, унитаз, все работает без нареканий,

5) есть полотенца, разного размера, всего штук 7 было,

6) отдельно у ресепшена оборудована маленькая кухонька, 2 конфорки, кастрюли, ножи, поварешки.

Недостатки отеля связаны с сервисом и человеческим фактором. Но как говорится, дьявол в деталях, и есть вещи, которые не дали вполне насладиться отдыхом.

1) в отеле 2 администратора, они же уборщицы. По закону жанра одна добрая, другая не очень. Нет, очевидной грубости нет, но какие-то недоброжелательные ремарки в наш адрес угнетали. То нам говорят, что наши пивные бутылки пакеты рвут, хотя бутылок кроме из под минералки у нас не было. То говорит, что мы едим арбузы, а корки арбузные воняют. А мы их ни разу не покупали, потому как дорого, у нас в 2 раза дешевле))

2) в описании отеля указано, что уборка проводится каждый день, а белье меняют раз в 3 дня. Уборка - это только мытье пола, поверхности не протирают, сантехнику не моют, постели не заправляют. Нет, не подумайте, мы понимали, куда едем, но рассчитывали на соответствие описанию. Белье за 10 дней не поменяли ни разу. Добрая администратор предложила поменять полотенца, чем мы воспользовались с радостью.

3) при бронировании у нас было указано 4 человека и ребёнок на доп месте. Когда я спросила про доп место, мне сказали, что нам не положено. Уж не знаю, косяк это туроператора или отеля, но мы согласны были на раскладушку за дополнительную плату, но нам не дали(((. В итоге пятилетний ребёнок мигрировал по кроватям, потому что спать с ней на одной кровати все время было тяжеловато, мы несли вахту по очереди.

4) одна загрузка стиральной машины 400 руб. Если едете с детьми, а в номере машинка не предусмотрена, учитывайте)))

5) на кухне висит строгое объявление: сковородкой не пользоваться, штраф 5000 руб. Поэтому пожарить гренки или яичницу на завтрак не выйдет. Причину не знаю(((

Моё резюме: если такой номер стоит до 2000 в сутки, ещее можно потерпеть совковое отношение и сервис. Если дороже, то на мой взгляд, стоит поискать другой отель. Повторюсь, я не знаю цену проживания, т. к. у нас был пакетный продукт. И мы непритязательные туристы, но это не значит, что сервис должен быть как в совке.

  • Расположение
  • ремонт
  • есть все необходимое
  • Сервис
Добавлено: 19.07.2020 08:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 789 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (7) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.07.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 610