В Санмаринн находились со 2 по 14 июля 2020г. Вспоминая описания отеля, ждали хоть что-то похожее на закусочные 4*, но нет...

Первое впечатление - вполне неплохо: чисто, спокойно, доброжелательный персонал. Прибыли в 16 часов, заселили сразу, всё объяснили и показали. Далее по пунктам:

Номера:

У нас был номер студия, выходящий на Пионерский проспект. Уровень шума зашкаливал, закрытые окна совершенно ситуацию не спасали. Шумоизоляция - это вообще отдельная боль. Вы будете слышать ВСЁ, что делают и о чем беседуют ваши соседи. О покое и относительной тишине мечтать не приходилось даже ночью.

Питание:

Вопрос к руководству: вы может просто ни разу не видели "всё включено"? Как ещё объяснить, что питание в отеле совершенно не соответствует этой системе (заявленной, кстати, в описании отеля)? Еда каждый день одинаковая: жирный суп, тефтели, макароны, майонезные салаты. Бог с ним , с разнообразием, но так экономить на еде... К примеру, ужин с 6 до 8. Пришедшие к 7 часам мы в меню увидели пельмени, склизкие макароны, деликатесы в виде горохового пюре и куриных желудком. Всё. На вопрос, где мясо и нормальная еда, получили ответ ,.что всё кончилось и докладывать больше не будут. Качество еды крайне сомнительно, сэкономили и на этом. Если вы едете с ребёнком, подобрать ему еду будет проблематично.

Промежуточное питание низкого качества и в очень ограниченном количестве. На пляже и у бассейна есть палатка со вкусностями и мороженым, но...всё за деньги! (мы же помним про "всё включено", да?) Выпить кофе в столовой (я не могу это рестораном назвать) - испытание то ещё, и скорее всего, длинная очередь к кофемашине у вас это желание отобьет. Так что в помощь отдыхающему Магнит через дорогу и чайник с микроволновкой в номере. И набор средств от кишечной инфекции.

Пляж

Гордо заявленное "400 метров от пляжа" рисовало в воображении совсем другой смысл. Не спорю, расстояние до моря именно такое. До общественного пляжа , и из отеля напрямую вы туда не попадёте. До пляжа отеля 10 минут пешком по Пионерскому проспекту или езда на трансфере. Последнее - одна из главных причин моего гнева и пеших прогулок до пляжа. Зачем заявлять услугу, если вы её совершенно не выполняете?! Каждые 15 минут на пляж от отеля ездила маршрутка, битком набитая людьми. И всё это без кондиционера. На жалобы постояльцев никто не реагировал. Путь по пробкам занимал 10-15 минут, в жару состояние близилось к обмороку. Кондиционера нет, люки закрыты...И полное бездействие и ещё один пункт экономии руководства.

Обслуживание пляжа

Безоговорочная двойка. Когда появились водоросли, убрали даже городской пляж! Санмаринн на это тратиться не стал и вонища долго ждать не заставила. Купаться ходили на чистый городской пляж. Надеюсь , отдельный котёл в аду будет приготовлен для того, кто придумал стоящие в ряд лежаки связать проволокой. Зачем тратиться на работника, который в конце дня поставит их на место? В песке эту проволоку не видно и если вы замешкались и споткнулись - полёт вам гарантирован.

Чистота в номере

Здесь без претензии. Отдельное спасибо горничной Лолите за добросовестный труд!

Ближе к 22 часам в отеле наступала гробовая тишина. Никакой анимации, никакого бара и тем более еды. Если захотели посидеть и расслабиться- вперёд в платные заведения.

Отель совершенно не соответствует своему описанию и , как следствие, 4*. Соотношение цена/качество очень огорчило. Конечно, в этом году наши курорты получили полный карт-бланш и могут ломить дикие цены. Но такое отношение - это слишком. Руководство плюёт на жалобы отдыхающих, не желая исправлять недочёты. Отель не рассчитан на такое большое количество туристов, не тянет своим сервисом.

Замечу одну вещь . За два дня до нашего отъезда случилось одно грустное и неприятное происшествие (кто был в отеле 12 июля, поймет). Запахло проверкой, и тут, о чудо, везде включились кондиционеры и появилась нормальная еда! То есть может же отель создать иллюзию приличного отдыха?

Краткое резюме - не рекомендую. Скучно, некачественно и недобросовестно.