3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Добрый день! Отдыхали с 23.06.2020-01.07.2020, по приезду...
Добрый день! Отдыхали с 23.06.2020-01.07.2020, по приезду дали номер без балкона с видом на стройку, пошли менять, на что нам сказали: «А вы когда бронировали указывали, что с балконом?!» вообще то в описании отеля указано, что номера с балконами! В итоге поменяли. Далее приходим на пляж, а он не оборудован ни лежаков, ни навесов ( в течении нашего отдыха исправили этот момент). По оформлению отеля вопросов нет, дизайн современный, все новое, но к строителям вопрос неужели нельзя было сделать уклон в сторону слива воды, так как вся душевая комната сплошной потоп, странно как принимала комиссия этот объект. Далее почему постельное белье меняют только по запросу? И для чего нужно ставить какую-то карточку, о которой никто не сообщал? По еде готовят вкусно, разнообразие есть, а вот с напитками беда ( разбавленное пиво только с 15:00-18:00, вино в обед и ужин) никаких алкогольных коктейлей, никаких спрайтов и никакой колы бесплатно нет. Самое что не понравилось при отлёте в 19:00, нас попросили покинуть территорию отеля после 12:00 (выставили за ворота!), разрешили оставить чемоданы на рецепшене, конечно это полное неуважение к гостям, понятное дело в столовую мы бы не пошли, но почему нельзя покупаться в бассейне и полежать на шезлонгах( при том что в отеле было мало народу). Чтобы остаться на территории нам предложили продлить номер за 3500. Также мы жили на 4 ом этаже и лифт все время ломался, чемоданы тащить не лучшее занятие! Считаю, что отель не соответствует своим 4* и нужно много чего дорабатывать прежде всего отношение к своим гостям!
Прочее
Прочее
Ирина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий