Отдыхали в отеле с женой с 4 по 10 июля. Были поражены ужасным качеством сервиса. Неужели отель 5 звёзд может настолько не уважать своих гостей и себя.

Во-первых, на второй или третий день с потолка в туалете начала капать вода. На ресепшен мы не смогли дозвониться (звонили раз 5 с перерывами), пришлось спускаться и просить проверить, откуда течь. Дело было днём, пришёл рабочий, посмотрел, сказал, что будут разбираться. Мы уехали, приехали вечером, вода капает. Вызвали снова мастера. Оказывается, он не смог разобраться в причине течи и просто забил. В итоге в 23 часа, он лазил у нас в туалете под потолком. Переселили в другой номер только через 2 дня.

Во-вторых, в новом номере в ванне текла ржавая вода, в душе горячая вода сменялась холодной, нормально принять душ было невозможно.

В-третьих, в один из дней на завтраке нам дали просроченное сливочное масло.

В-четвёртых, в предпоследний день в в течение дня не убрали номер. Когда приехали с пляжа и стали принимать душ, пришла горничная, мы попросили прийти через 40 минут, когда закончим принимать душ и сможем оставить номер для уборки. На это горничная ответила, что у нее заканчивается смена и через 40 минут она не будет убирать номер. Позвонив на ресепшен, вроде бы решили вопрос, пообещали сделать уборку. Мы покинули номер, чтобы не мешать горничной, пришли через 3 часа, номер не убран, времени 21 час вечера. Когда позвонил на ресепшен вновь, со мной разговаривали, как будто мне делают одолжение, что сейчас все таки придут с уборкой. Пришлось ругаться.

В-пятых, почти каждый день приходилось звонить и напоминать, чтобы принесли воду в номер.

Такое отношение просто обескураживает. Вот сейчас описываю все это и такое ощущение, что пишу про второсортную гостиницу 3 звёзды, а не про известную уважаемую сеть Rixos. Это просто позор.