Name: Несоответствие услуг
Item: Звездный Wellness & SPA
Rating: 3.3
Author: Неля

Спасибки

569

читательский охват

1 читатель

считает полезным

спасибо

Отдыхала Семьей с детьми в

июле 2020

06.07.20 - 08.07.20

- Не рекомендую отель

3.3

5 размещение

1 сервис

4 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неля

Подольск, Россия

Турист

Несоответствие услуг

Мы прилетели 6.07 и продлится наш отдых до 14.07.Пишу сообщить всем, что в этом отеле не работают бассейны и бары. Далеко больше 1 км до пляжа. Наш номер люкс. Заполнение минибара это 2 бутылочки воды по 0,5. И то при заезде их не было донесли потом. Больше воды не предостпвляется. Хожу с детьми в магазин за водой и таскаем эту воду на пляж. Не работают бары и бассейны по распоряжению Главы Краснодарского края. Но как то странно распоряжение касается не всех отелей. Обзвонили разные отели шт 5 у них работают, хотели купить у них посещение поплавть детям хоть иногда, но везде, в связи с эпидемиологической ситуацией, бассейн только для своих туристов. Тур купили у Библиоглобус. Представитель отказалась принять претензию. Данной информациии о том что не работают бары и бассейны нет ни на официальном сайте отеля ни на сайте ТО. Это просто обман!!!! Туроператор ссылается на распоряжение и ничего не хочет делать.тур оплачен 168 т. Р за 8 ночей. Чтобы быть без воды, без бассейна, трансфера до пляжа.!!!! Находимся здесь. Просто в шоке!!! Цены безумные!!! Берите лучше отели с полным пансионом или все включено, особенно, если вы с детьми.