за последние 30 дней
Не сказать, что плохо от слова совсем
Прилетели ранним утром в отель, свободных номеров канечно не было, поэтому переоделись и ушли отдыхать и ждать времени заселения. Однако когда мы подошли к назначенному времени на ресепшен, то нас просто начали игнорировать наглые казашки. Мы стояли с вопросительными лицами и недоумевали. Толпа недовольного народа требовала поменять номера, было какое то непонятное движение. Перед лицами нам начали трясти коробку от чаевых, видимо это был намек. В конфликт мы не вступали, культурно и спокойно спросили, что происходит. Почему нет ключей и когда будет номер? Ответ был такой, что номеров нет и будет через час или позже. Приходите в 3 часа дня, а то и позже. Либо если не нравится, меняйте отель и валите от сюда. Это вообще как??? Заявленное время заселения 2 часа дня, на руках годовалый ребёнок. Не умыться ни отдохнуть. Мы попросили пригласить менеджера. Вышел к нам такой же недовольный хмырь. После чего все же были выданы ключи. Сначала нас отправили в номер где отсутствовала дверь в душевую, мы отказались. Потом предложили другой где более менее все было целое. Но чемоданы в другой номер мы уже тащили сами. Сервис. Номер грязный, черные волосы от предыдущих отдыхающих. Уборка никакая. Вонь из канализации, пришлось слив затыкать мокрым полотенцем на ночь, иначе можно было задохнуться. Это полотенце затычка заплесневело за 11 дней нашего отдыха. Питание среднее, голодным не останешься. Ресторан
загажен курами. Ребенку везли баночную еду и каши из дома на всякий случай. Много народа получили отравление, местный врач постоянно попадался нам в лифте и в каждом углу народ обсуждал кого и как накрыло. Нас слава богу обошло это. Пляж большой, мы ходили к аквапарку в самый конец, там было не так много народа. Из баров самый приличный ирландский. В бассейнах не плавали, народ после бассейна покрывался жуткой сыпью. Кароче с порога был не отдых, а стресс какой-то, то не заселяли противные казашки, то потом боялись отравиться. Вот как театр начинается с вешалки, так отель с ресепшена. Уберите ради бога этих противных женщин с лица своего отеля. Честно, вот ничего мне не вспоминается хорошего из этого отеля. У ребенка был день рождения во время пребывания в отеле, никакого комплимента от отеля не было.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
В первую очередь благодарим Вас за то, что уделили время для написания комментария. Ваше мнение очень важно для нас!
Нам очень жаль, что у вас был неприятный опыт отдыха в нашем отеле.
Наша сеть Armas Hotels недавно выкупила отель, мы полностью поменяли команду отеля, провели ребрендинг, обновили инфраструктуру и с этого года работаем под названием Armas Luxury Resort & Villas.
Надеемся, что вы приедете к нам вновь и насладитесь приятным отдыхом, вкуснейшей кухней и первоклассным сервисом.
С Уважением,
Sales&Markering
Armas Luxury Resort & Villas
Вы действительно хотите удалить комментарий?