Отдыхала В одиночку в
июне 2020
- Не рекомендую отель
01.06.20 - 14.06.20
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Жулики. Обманывают в деньгах
В связи в изменением обстоятельств бронирование пришлось отменить, написала заявление в середине марта. 2,5 месяца "водили за нос", деньги прокручивали, не возвращали .
Оператор только после слез в трубку передала номер секретаря (с попытки десятой). Секретарь оказалась реальной помощницей, поспособствовала возврату оплаты (спасибо ей большое). Только вот бухгалтерия перечислила не полную сумму, а всего 39,6 тыс. На вопрос, почему так, ответили, что деньги съедает эквайринг. То есть я плачу полную сумму, желая получить услугу, выполняя все условия, а гостиница может деньги клиентов использовать долгое время и возвращать не полностью.
Получить эти деньги по словам секретаря невозможно, даже если написать заявление на имя директора. "Вам ответят в юридическом порядке отказом в получении средств" - так было мне сказано.
Что ж, жулики из парка отеля Ершово, и вам такого же желаю! Кошмарное отношение к клиентам с обворовыванием. Все вам воздастся по заслугам!
Людмила оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
жулики
Добавлено
18.06.20
15:31
(971 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий