за последние 30 дней
Жулики. Обманывают в деньгах
В связи в изменением обстоятельств бронирование пришлось отменить, написала заявление в середине марта. 2,5 месяца "водили за нос", деньги прокручивали, не возвращали .
Оператор только после слез в трубку передала номер секретаря (с попытки десятой). Секретарь оказалась реальной помощницей, поспособствовала возврату оплаты (спасибо ей большое). Только вот бухгалтерия перечислила не полную сумму, а всего 39,6 тыс. На вопрос, почему так, ответили, что деньги съедает эквайринг. То есть я плачу полную сумму, желая получить услугу, выполняя все условия, а гостиница может деньги клиентов использовать долгое время и возвращать не полностью.
Получить эти деньги по словам секретаря невозможно, даже если написать заявление на имя директора. "Вам ответят в юридическом порядке отказом в получении средств" - так было мне сказано.
Что ж, жулики из парка отеля Ершово, и вам такого же желаю! Кошмарное отношение к клиентам с обворовыванием. Все вам воздастся по заслугам!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?