Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
23.09.19 - 03.10.19
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не 5 звезд, максимум 3
Об отеле, в целом.
Да, в восточном стиле, как на картинке. Все под золото, ну уж больно все напыщенно. Обшарпанный. Немытый. Стекла дверей с разводами.
Бассейн. Вроде чистый, поздним вечером чистят. Купались в них один раз, в детском. Все остальное время в море. Работают фонтаны, красиво. Много зелени на территории. Территория большая, есть где погулять с ребёнком на коляске. Есть Детская площадка, качели и горки. Пляж довольно чистый, лежаков хватало и на море, и у бассейнов видели много свободных. Пекли неплохие лепешки на территории отеля, ближе к пляжу.
Номер. Поселили в корпусе family rooms, на 1 этаже, 4 этажное здание. Спать тихо. Рядом отели и справа и слева шумные, дискотеки каждый вечер. На улице было слышно.
Первые пару дней, мучались с дверью в номер, Карты которые выдали работали через 2-3 раза, а с маленьким ребёнком на ресепшн не набегаешься, чтобы обменять. Потом это бесит, когда у тебя ребёнок спит надо скорее зайти и положить в кроватку, а тебе приходится бежать на ресепшн и менять эту карту. После очередной замены день на 4 наверное проблем больше не было.
В номере полотенец мало, в 2 раза меньше чем полагается, в 5-ом то отеле. На ребёнка вообще не дали, только после того как попросили. Номера старые. В лампах настольных вековая трехэтажная пыль. Ну и после замечаний её никто не убрал. На потолке и под комодом видели тенета. Убирали каждый день, чисто для галочки. Балкон за 10 дней помыли один или 2 раза, освещения нет. В середине пол притрут и кровать постелят. Мы были с годовасиком, выбирали этот отель по отзывам и очень настойчивым рекомендациям турагента. Видимо первый и последний раз мы ему доверились. По приезду как было обещано в номере должно было быть все для малышки. По факту пришлось из номера звонить и все просить. (Кроватку-манеж, подогреватель для бутылочек, дополнительное полотенце на ребёнка, чайник, посуду сами принесли из ресторана, так же горшок и стульчик для кормления все принесли только на следущий день, кроме кроватки. Спасибо и на этом, прилетели вечером, куда то ребёнка надо было укладывать. В номере центральный кондиционер на полную мощность работал очень шумно, немного убавишь и все толку нет от него почти. Мыльно-рыльные принадлежности выдавали , не хватало. В последние дни навалили за всю неделю. Купальники, плавки сушили на балконе. После обеда пришли в номер, на лифе образовалась ровная дырка как если бы ножницами порезали. К этому моменту якобы убрались. Позвонили на ресепшн поставили в известность, что опасаемся за сохранность своих вещей.
Сейф был, бесплатный.
В шкафу два халата тапочки. На 3 день принесли маленький для ребёнка. Халаты старые, заметно по порванному поясу.
В ванной есть перекладина куда иногда мы вешали мокрое белье перед тем как вывесить на балкон, так вот если забывали, то полотенце клали на перекладину так, что оно потом становилось влажное. Перевесить было сложно. Никакой заботы не чувствовалось.
Один день даже мини бар не пополнили. На следующий день уже далеко после обеда, пришлось напомнить и пожаловаться чтобы ещё раз не забыли.
В номере темно, освещение плохое. Если спать с открытым балконом, комары вас покусают так что не вы не ваш ребёнок нормально не поспите. Под кроватью грязно. Иногда закатывалось что-то.
Главный ресторан.
Напитки подаются официантами. Так нам было сказано в баре, когда попросили. Враньё. Обслуживание ненавязчивое совсем. Не предлагают напитки, чувствуешь себя попрошайкой. Вино невкусное бутылочное (белое, кранов, розовое). Пиво разливное хорошее. Все время не хватает кофейных ложек, как не придашь их нет. И так каждый день. Бокалы под пиво много не из стекла, а пластмассовых, уже в отвратительном состоянии. Пить было из них неприятно, будто плохо помытые. Просили из стекла. Но из него наливали только в главном ресторане, в барах на пляже и на территории отеля пластик не одноразовый. Популярные коктейли в барах делаются чаще не по оригинальным рецептам и с дешёвыми аналогами составляющими. Если вам нужен чтобы вам налили кампари, некоторые бармены смотрят на тебя недовольно что ты попросил именно из него сделать. Разные бармены по разному делают одни и те же коктейли.
Морепродукты были в последний день отдыха (10 день) -креветки. Еда однообразная и не на столько вкусная чтобы есть каждый день. Ели куда деваться. Много зелени, стола 2 ломилось от неё.
Для ребёнка. Могли дать только отварную гречку и рис. Ещё баночное пюре было в детском буфете. Смесь не просили, ну нам её и не выдали.
Не было молока для кофе. Сами не пили, видели что люди точками из жёсткого буфета детское молочко.
Вкусный свежевыжатый апельсиновый сок.
Вкусные цветная капуста и брокколи запечённые и на гриле.
Прочее
Елена оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
берег
территория
Минусы отеля
Уборка номера
номер грязный
темно
персонал грубый
еда однообразная
обслуживание в ресторане
Добавлено
27.05.20
16:02
(4 695 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:19 25.06.20
Добрый день, уважаемая Елена.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что очень подробно и обстоятельно отметили все, как положительные моменты вашего отдыха, так и указали на недостатки.
В свете общей ситуации, хотим сообщить, что наш отель один из первых прошел государственную сертификацию и мы рады сообщить, что с 29 июня открываем двери нашего отеля для всех дорогих гостей.
Хотим пожелать Вам и вашим близким здоровья и всего самого доброго.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий