Отдыхала С семьей в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
11.09.19 - 19.09.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Riviera - отель, в который хочется вернуться!
Редко пишу отзывы, но на столько приятно удивлена отношением к отдыхающим сотрудниками отеля, хочется поделиться))
Отель идеальное место для отдыха с детьми. У нас детки 1 и 6 лет, для каждого из них были учтены все наши пожелания. В первую очередь спасибо огромное шеф повару детского ресторана, вкусно, полезно и с душой приготовлено, малыши кушали с удовольствием полезную пищу, проблем с животиками у нас не возникало.
Отдельное спасибо тренерам по теннису. Теннис теперь наш любимы вид спорта)), продолжим заниматься дома.
Детский клуб отдельная тема, дочка не хотела от туда выходить, умеете заинтересовать)))
Главный ресторан - очень вкусно, места свободные всегда есть, очередей нет, официанты очень вежливые.
Вечерние шоу нам понравились)
Отдыхали в июле 2019, очень довольны, вернемся еще, РЕКОМЕНДУЮ!
Добавлено
27.05.20
11:53
(823 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:50 02.06.20
Уважаемая Эльвира!
Команда отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» благодарит Вас за доверие и такой теплый отзыв! Мы искренне рады знать, что Ваш отдых прошёл отлично и у Вас остались только приятные впечатления от нашего отеля.
Нам особенно приятно, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших поваров, в приготовлении вкусных и разнообразных блюд, соответствующих предпочтениям даже самых искушенных гурманов!
Отдельное спасибо, что отметили организацию комфортных и благоприятных условий отдыха для детей! Ведь наша цель — это семейный комфортный отдых, и сообщения, подобные Вашему, подтверждают, что мы на правильном пути.
Мы будем счастливы видеть Вас и Вашу дорогую семью вновь в «Alean Family Resort & Spa Riviera»!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
21:10 14.06.20
Может быть в 2019 отношение к клиентам было и на уровне, но то, во что превратил отель свою репутацию в 2020 году словами не описать.
Удерживают не возвращая деньги клиентов за несостоявшийся отдых, предлагая с марта месяца по настоящее время никому уже не нужное перебронирование, а не нужно оно людям по причине потери работы, сдвига отпусков и просто из-за окончательного нежелания ехать в этот отель, который юлит и обманывает "не отказываясь от обязательств по возврату средств", но и не возвращая деньги, а на календаре уже середина июня!
А суммы в бронированиях у людей на счетах отелей сети Алеан застряли от нескольких десятков тысяч, до нескольких сотен тысяч рублей за одну бронь, и деньги эти сейчас нужны как никогда, ввиду изменившейся социально-экономической ситуации в стране и мире.
Бессовестность и наплевательское отношение к клиентам (а люди, частично или полностью оплатившие услуги уже являются клиентами) отбивает всякое желание приехать в эти заведения сети Алеан, даже за бесплатно!
Потенциальные клиенты отелей сети Алеан, Будьте крайне осмотрительны!!! Не попадайтесь повторно в такую ловушку. На данный момент инициированы проверки по линии Роспотребнадзора и правоохранительных органов, касательно деятельности всей сети Алеан.
Все претензионные отзывы пострадавших клиентов с данного ресурса удалены админом, при этом админ запросил подтверждающие документы по ситуации, которые были высланы, ждем восстановления претензии в открытом доступе, народ должен знать своих "героев"!
Добавить комментарий
Добавить комментарий