за последние 30 дней
Испорченное настроение при заезде
Забронировали за несколько дней до поездки, сразу оплатили, выбирали специально гостиницу с завтраком, но по приезду ( после заселения), решили уточнить во сколько завтраки, на это администратор сказала, что их просто НЕТ, хотя при заселении об этом ни слова ни сказали и в условиях бронирования они были и мы за них заплатили, во время бронирования тоже не было информации об их отмене! Звонила за день до поездки и администратор тоже не предупредила. В результате решили отменить бронирование и найти другую гостиницу, НО администрация отказалась признать ошибку , как-то исправить ситуацию и еще НЕ ВЕРНУЛА деньги за сутки проживания, хотя мы не жили там, а сразу собрались и уехали, причем деньги списали как за проживание с завтраком. Очень обидно и неприятно от администрации такое некорректное поведение. Даже были готовы уплатить штраф за первые сутки, но без учета завтрака, администрация отказала в грубой форме! Такое отношение к клиентам недопустимо!!!! Не рекомендую!!!
P.S. номера старые и поюзанные...
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?