Отдыхала Парой в
марте 2020
- Не рекомендую отель
02.03.20 - 15.03.20
3.2
5- размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых
Бронировали отель, когда все было спокойно. Поехали вдвоем с мужем, оплатив проживание, питание и лечение полностью наличными! Мы знали уровень отеля, т.к. были в нем и раньше. Но никак не ожидали столкнуться с таким безобразным отношением к гостям. За пять дней до отъезда на рецепции появилось маленькое объявление: ЗАВТРА все гости должны освободить номера до 12 час. утра! Причем мы его увидели уже вечером. Некоторые гости были вообще в шоке, т.к. оплатив отель и перелет, оставили деньги на самое необходимое. Они были вынуждены менять рейс и ночевать в аэропорту. Никаких предложений и извинений от отеля... ни подбора вариантов переселения, ни оплаты трансфера. НИЧЕГО!
И...деньги за оставшиеся дни нам тоже не вернули до сих пор.
Мы понимаем сложность ситуации. Но для примера, другой отель переселяет клиентов, подбирает вариант проживания, перевозит и конечно компенсирует расходы.
Ведь хозяин не должен выселять гостей, отобрав у них деньги. Просто не имеет права!
Никому не посоветую ехать туда.
Рестораны и бары
Номера
Прочее
alena оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение по отношению к колонаде
Минусы отеля
Пренебрежение к клиентам
нечестность. Плохой массаж- массажистка причинила травму. Некачественное питание- несколько раз была несвежая нарезка
вы можете отравиться.
Добавлено
21.04.20
12:12
(1 014 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий