3.3
3 размещение
2 сервис
5 питание
Отдых с друзьями
Встретили радушно, заселили почти сразу. Номер просторный, светлый, с видом на бассейн. Разочаровала уборка, раскидывают мусор по углам, даже не пылесосят, либо пылесосят, но середину. Полотенца не меняют, как раньше (последний раз была в Турции в 2009 году, отношение было супер), зато чаевые берут охотно. Питание замечательное, анимация тоже. С учетом того, что мы попали в период короновируса, отдых был спокойным.
Алёна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
12:07 13.04.20
Уважаемая Алена!
Благодарим Вас за оставленный комментарий.
Нам очень приятно, что Вы отметили такие положительные моменты как быстрое заселение, номерной фонд, работу анимации и питание.
От имени отеля приносим извинения за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись во время отдыха.
Пользуясь случаем, позвольте прояснить следующие детали:
1. Если во время пребывания в отеле возникают какие-либо вопросы или замечания, гости всегда могут обратиться в департамент guest relations.
2. Замена полотенец происходит согласно концепции. При необходимости сотрудники guest relation помогают постояльцам.
3. Чаевые — сумма денег, добровольно выдаваемая обслуживающему персоналу как благодарность за мелкие услуги.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Добавить комментарий
Добавить комментарий