Отдыхала Парой в
марте 2020
- Рекомендую отель
08.03.20 - 16.03.20
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Форс мажор
Хочу выразить огромную благодарность Илоне!!!за прекрасный отдых,за наши чудесные воспоминания вопреки ситуации с коронавирусом!!!вылетели отдыхать в эмираты 08.03 2020,в стране все было спокойно и ничего не предвещало паники и осторожности!!!вылет должен был быть 18.03.2020,но наш президент решил иначе...благодаря Илоне весь отпуск был на "спокойной волне",мы были на связи 24ч в сутки)знали о всех изменениях по поводу нашего возвращения домой!!очень грустно, что попадая в такие "форс мажорные" ситуации ты понимаешь, что в чужой стране ты не нужен никому, ни местной гостинице,ни местному гиду,который курирует ваше путешествие по стране..наш вылет переносился несколько раз,благодаря Илоне мы были в курсе ситуации, сидели на чемоданах ,но не прекращали отдыхать)была у нас большая проблема с трансфером!трансфер должен был доставить нас с отеля в аэропорт!по словам местного гида трансфер предоставляется один раз,но в нашей ситуации,так как вылет нам отменяли несколько раз,трансфер от отеля отказывался с нами связываться, эти все "мажорные "ситуации местные управляющие отказывались с нами обсуждать и вообще оказывать какие-то меры, действия в целях нас отправить домой!!!нам в отеле только и твердили,что такая форс мажорная ситуация и мы не знаем,что с вами делать!!!Светлана местный гид,принимающая укр. и рос туристов не смогла нам помочь с трансфером,она не предупредила нас о том,что с нашем вылетом мы должны оставить ключ от номера за 5 часов до вылета и освободить номер(это называется чек аут и никого не волновало,что 2 дня у нас еще проплачено,и вообще в этой ситуации местный гид Светлана была к нам безразлична,в день незаплонированого вылета она была выходная из-за этого связь с ней была потеряна!Только благодаря Илоне,которая через Киев решала все вопросы, нам был предоставлен трансфер,который отправил нас с отеля в аэропорт(такси бы нам стоило 80$по местным расценкам)!
Мы благополучно вернулись домой!!!!Благодарим Илону за внимание, помощь, труд и профессионализм!!!!
Всем путешественникам хочу сказать одно!когда вы летите отдыхать в другую страну!Первое,позаботьсь о связи со своим туроператором, который вас отправляет на отдых!!!Второе, обговорите все возможные ситуации "форс мажор" которые могут случится и их решения, опять же,связь 24/7 необходима!!!!
мы провели чудесный отпуск, лишились всего лишь 2 дня отпуска из 10,но мы не переживали,что с нами будет,мы знали,что вернёмся домой без проблем!!!!и это труд нашего туроператора Илоны!!!!!очень благодарны за то,что мы не были брошены на произвол судьбы ...что нам не пришлось караулить у консульства...что за нами вовремя приехал трансфер и нам не пришлось тратить деньги,за наше спокойствие и прекрасный отдых!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
Теплые бассейны
Песчаный пляж
Фотограф на территории отеля
уютный отель и красивая территория
Минусы отеля
Однообразное скудное питание
Добавлено
03.04.20
23:17
(2 750 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:20 03.04.20
Еще кому интересно могу порекомендовать идеального гида по Эмиратам!!цены шикарные для укр и рос зарплат,впечатлений масса!!комфорт и все условия,гид Елена,Рас Алт Хайма
23:27 03.04.20
Еще на территории отеля есть замечательный фотограф,цены у него кусаются,но с ним можно договориться, очень советую,он профессионал своего дела,фото будут чудесные,остануться на память!!!!его координаты и телефон сможете увидеть при отеле!
22:11 04.04.20
Еще хочется написать пару слов о самом отеле!по приезду нас очень быстро заселили,мы выбрали стандарт квин рум с видом на гольф поле!,обрадовала тишина и пение птиц днём и ночью!к вечеру просыпаются комары,поэтому берите с собой фумигатор, защиту от комаров. Питание,мы брали только завтраки,однообразное меню,не жалею,что отказались от ужинов,познакомились с ребятами в отеле,они тоже отметили простые и однообразные ужины,кушали в местном моле(10 минут ходьбы),очень советую.Территория отеля очень красивая!бассейны чистые и тёплые,в любое время хватало лежаков и полотенец!Огромный плюс это пляж и море при отеле!!чистый берег и песок!
Познакомились с прекрасным гидом Еленой!кому интересно,пишите в лс дам ее контакты. Индивидуальные экскурсии в комфортабельном автомобиле,цены в два раза дешевле чем вам будут предлагать в отеле!!!и главное масса эмоций!!!на территории отеля есть фотограф!очень советую,классные фото,цены у него кусаются,но можно договориться о скидке)на территории отеля есть русскоговорящий Ахмед, который в случае каких-то проблем поможет их решить.Он большой молодец,выполняет свою работу на 100%,у нас были моменты когда мы к нему обращались, не отказал,быстро решил все вопросы!обязательно приедем еще раз в этот отель!сам эмират рас аль хайма имеет чудесное расположение, до дубай 45 минут!всем советую!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий