АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1507 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в январе 2020
25.01.20 - 03.02.20
- Воздержалась
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ванна с видом на Эльбрус

Душа просилась в рай... на моря, в красивый антураж, но разум постановил -"с пользой для здоровья" - в Ессентуки. Дабы угодить обеим, санаторий выбирала по картинкам. Впечатлили "Понтос Плаза", "Источник" и "Русь". Последний был выбран за хорошие отзывы о лечебной базе, большой бассейн, красивый СПА, ну и вид из номера). Значит так: люкс на 9эт. корпуса "Эльбрус". Обстановка спартанская, огромные комнаты, гигантский санузел и ванна с панорамой гор. Приветливая горничная, цветы и фрукты, хорошее постельное белье, халаты и полотенца. НО.. на третью ночь едва не задохнулись от запаха канализации распространявшейся по всему номеру, пришлось до утра держать открытой балконную дверь. А за окном -10. К чести работников санатория жалобу приняли оперативно, пытались предоставить другой номер, но на этаже везде присутствовал этот запах. Пришлось понервничать, так как аналогичных номеров больше не нашлось, а те, что пытались предоставить взамен, категорически не понравились. Менеджер была терпелива и вежлива. Взяли номер категорией ниже, в качестве извинений нам оставили питание в ВИП-зале. Кстати, до предоставленного нам семейного номера, запах канализации добрался только за день до нашего отъезда и был терпимым. Пообщавшись с другими отдыхающими, поняли, что это болезнь многих, если не всех номеров санатория, что то не то с вентиляционной системой. Это, кстати, можно заметить и по кухонному запаху, которым пропитывается одежда при посещении столовой. Даже на балконе 9 этажа вместо свежего воздуха вас преследуют запахи кухни (причем, не высокой). Хотя на питание пожаловаться не могу. Выбор есть и есть можно) Перед отъездом сходили в общий зал пообедать для сравнения, столовая забита народом, выбор блюд скудный.

Лечебная база отличная просто, при этом без очередей, по времени, обслуживающий персонал вышколен и предупредителен. Очень понравилась медсестра, что обслуживает криосауну, да и сама процедура кайфовая)

Бассейн огромный и жутко воняет хлоркой, но народ там в шезлонгах возлежит и делает селфи))) сходили всего пару раз, не понравилось. Но очень там удобно и по уму сделана раздевалка, парная, душевые. Все по лечебным корпусам рассекают в белых халатах. Сперва диковато, потом привыкаешь, удобно) Халаты, кстати, меняют по просьбе без проблем. Полотенца по 5 шт на каждого тоже ежедневно меняют. Зачем столько не знаю, если даже на процедуры брать не надо, там везде полотенца дают)

СПА шикарный. Девочки на СПА-ресепшен красивые и бестолковые) Массажисты супер-профи. Была у троих, все хорошие мастера. Банный комплекс отличный, ходила несколько раз, народу никого, дорого, но зато тут тебе и хамам, м финская, и сенная и еще какая-то премудрая баня, и соляная комната, а ледяной душ впечатлений - класс просто!

Территории почти нет, гулять особенно негде, кроме "Виктории", там как раз заездов не было, пустой парк совсем. В город на такси, вызываешь через ресепшен, они прямо к дверям подъедут, а так территория закрыта.

На экскурсии не ездили, как то не сезон, да и видели уже все окрестные чудеса)

Подводя итог, ставлю санаторию 4+. Так как за свои кровные обонять запахи кухни и канализации удовольствие сомнительное. Но если эта проблема решится, приеду еще раз и всем буду рекомендовать, так как в остальном придраться не чему)))

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • Лечебная база
  • персонал
  • питание в ВИП-зале
  • Запахи
Добавлено: 03.04.2020 20:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 278 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Уважаемая Виолетта!
Мы признательны Вам за выбор санатория «Русь» для отдыха. Благодарим Вас, что отметили наших медицинских специалистов, ухоженную территорию, инфраструктуру и питание. Мы ценим мнение каждого Гостя, что позволяет нам совершенствовать качество оказываемых услуг.
Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания и будем работать над их устранением, чтобы в следующий приезд Вы максимально насладились отдыхом и получили еще больше приятных впечатлений.
Ждем Вас вновь!

С уважением, команда санатория «Русь».
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (43) Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Виолетта
Россия
Липецк
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.09.2011
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 10 423
  • Фото: 29
2 Благодарности