АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1591 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала Парой в марте 2020
07.03.20 - 15.03.20
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых))

Прибыли мы в отель ближе к вечеру, встретили с улыбкой, проводили в вестибюль, помогли с чемоданами, довольно быстро оформили документы и вот мы идем в наш номер и!!! первое разочарование. При бронировании отеля, специально выбрала Suite(номер с гостиной и спальней, с видом на море), оплатив при этом почти 300 Евро больше и что мы увидели, спальню без окон и дверей, без телевизора, просто кровать, мини тумбочки и встроенный шкаф, но самое главное, замученный боковой вид на море, сначала твой взгляд упирается в стену, а потом ты уже видишь где-то там с боку море. Сказали, что нам это не подходит, не для этого оплачивали дороже, повели этажом выше, стену видать по прежнему, но море видно получше, и последовало сразу заявление, что свободных номеров больше нет, но после телефон.разговора с reception , нашелся ещё номер один, этажом ниже, стена сбоку, но море я яхточками, внизу бар, а значит будет весело((

Когда пошли решать вопрос насчет нормального номера с нормальным видом на море, по пути случайно заглянули в номер, кажется 425, какой же замечательный вид на море, светлая, просторная комната!!! И вот снова встреча на reception, мы просим, чтобы нам дали стандарт.номер с видом на море, но они отказываются предоставить номер заниженной категории, чем у нас есть, договариваемся, что утром мы встречаемся с представителем нашего туроператора - FTI, и тогда решаем квартирный вопрос окончательно. Переночевать нам пришлось в том ужасно несимпатичном номере.

Ближе к обеду мы переехали в другой номер 714, более свежий и отличным видом на море.

Мне кажется, что этот вопрос можно было бы и решить без представителя!

Номер, вроде бы и неплох, но как практически во всем Египте мебель, это что-то ужасное((( ремонт сделан, но как??? такое впечатление, что ремонтом занимался левша- самоучка.

Но не будем о грустном.

Тапочки и халат отсутствовали, попрошайничать не стали. Если отель 5 звезд, эти вещи должны быть в номере!!!

Уборка, ну как могут убираться мужчины? очень посредственно, грязь повозили туда-сюда и все. Полотенца меняли, постельное белье тоже. Вода из душа постоянно попадала на пол, приходилось при помощи картонки стягивать ее в слив. Приходил товарищ, который, что-то там чистил, но вода по прежнему стояла в душе((( Холодильник пополнялся регулярно. Поставим за все 5 с минусом.

Интернет есть практически на всей территории, но довольно таки часто либо пропадал или был очень слабый.

К сожалению территория отеля очень маленькая, её практически нет, т.е. погулять вечером негде(( либо за 1 Евро можно проехать в центр и там насладиться праздным шатанием по магазинчикам.

Большой плюс, что нет детей, но большой минус, что очень много лиц, ну очень взрослого возраста(за 70), как сказал мой муж, у меня ощущение, что я попал в дом для престарелых.

Пляж и море, вполне приличны, смело можно 5 поставить и ресторан около пляжа тоже гораздо лучше, чем общий.

Обычный ресторан постоянно полон людей, и какой-то он не уютный, к сожалению мы поздно узнали о ресторане Арабские ночи, очень прилично выглядит, приятная обстановка и атмосфера, еда там мне понравилась больше.

Хотя в целом питание, не произвело на нас сильного впечатления. Шеф-повар великолепен, готов приготовить для вас любое блюдо по вашему желанию. Большое спасибо ему за внимание и заботу.

Официанты молодцы, стараются быстро обслужить вас, убрать столик, всегда с улыбкой, очень быстро запоминают ваши пристрастия и стараются сделать вам приятно. Персональная благодарность Azuz возможно я неправильно написала имя, приношу извинения, он днем работает в Nasaya а вечером в Gamila.

Хочу отметить и высказать большую благодарность Марине, вы очень внимательная , заботливая и приятная женщина!!! Большое спасибо за все!!! На reception нам понравился Ахмед.

Каждый вечер проводились небольшие шоу.

В целом отдых удался, несмотря на непогоду, предпоследние дни был сильный ветер и даже был легкий дождь, и было холодно.

Большое спасибо всем, кто помог нам отдохнуть, как раз перед началом этой ужасной "короновирусной" лихорадки(((

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • плаж
  • лагуна
  • доброжелательность персонала
  • мебель
  • уборка
Добавлено: 01.04.2020 22:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 035 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Уважаемый
Искренне благодарим Вас за то, что остановили свой драгоценный выбор на нашем отеле и за положительный отзыв. Наша команда делает все возможное, чтобы предоставить нашим Гостям наилучший сервис и гарантировать максимальный комфорт и мы очень рады узнать, что смогли оправдать Ваши ожидания. Мы очень надеемся, что благодаря Вашему исключительно положительному опыту нам еще предоставится честь принимать Вас в качестве Гостей нашего гостеприимного отеля.
Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв. А в море искупались или было совсем прохладно?
Плавали практически каждый день, вода была вполне приличная)))
спасибо за внимание, а я никак не доберусь, может следующая неделя будет посвободнее и тогда))))
Полезный отзыв
Спасибо автору
Ничего страшного, может долгими зимними вечерами будет побольше свободного времени.
о свободном времени, я только мечтаю)))))))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 207) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Tatjana
Германия
Ульм
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.06.2013
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 344
  • Читательский охват: 14 614
  • Фото: 71
1 Благодарность