Всем доброго времени суток!

Вообще мы приехали в этот отель на 12 ночей, однако нам пришлось улететь раньше из-за пандемии коронавируса. Очень жаль, курорт закрыли, и туроператор организовал быструю депортацию всех гостей.

Однако мы все же провели в этом отеле 6 дней. И это был чудесный мини-отпуск))

Теперь по порядку, сначала расскажу плюсы:

1. Отель находится в самом начале поселка Эстосадок, расположение неплохое, но по подъемников нужно добираться на внутреннем шаттле (автобус, который ходит чисто по Красной Поляне). Есть автобусы до Адлера.

2. Номера очень просторные! У нас был стандарт с 1 двуспальной кроватью, но места в номере много - это здорово! Из окна открывается потрясающий вид на горы.

3. Чистое белье и полотенца. Постельное белье все беленькое, не застиранное. Спасибо!

4. Санузел так же просторный.

5. Уборку делают вовремя, полотенца меняли - без претензий)

6. Для гостей отеля есть бесплатный бассейн. Очень красивая подсветка, бурлящий фонтан, все чисто.

Теперь по минусам:

1. Когда заселились в номер, обнаружили, что сломана ручка у балконной двери. И еще очень неприятно пахло в туалете - то ли канализацией, то ли плесенью.

2. Матрас на кровати ужасный. Пружины все скрипят, тычут в спину и бока. Сама кровать очень хлипкая - садишься и она прям шатается под тобой.

3. Душевая кабина, видно, что дешевая и потасканная временем. Есть ржавчина на хромированных поверхностях, на верхней лейке (которая в потолке) плесень.

4. Отель находится у дороги, но стеклопакеты не позволяют изолироваться от дорожного шума - это плохо. Видать тоже сэкономили на них.

Есть "нейтральные" моменты, на которые просто хочу обратить внимание:

1. Реакция на сломанную ручку и запах в туалете последовала моментально. К нашему возвращению в номер через несколько часов все было сделано: ручку поставили новую, а в туалете, видимо, прочистили душевую кабину, так как запах все-таки исчез.

2. В отеле есть депозит. В марте это 1000 рублей. По выезду вернули без проблем.

3. Завтраки не плохие. На выбор любые 2 блюда из меню: омлет, яичница, блины простые, блины с мясом, яйцо вареное, творог, каша. Чай, кофе на самообслуживании. Растворимый кофе я не пью, а вареный кофе у них не вкусный, к сожалению - для меня это минус.

4. В отзывах на 2GIS видела благодарности девочкам на ресепшен за их улыбки и готовность помочь. Но мы, к сожалению, ни одной улыбки не получили. Все очень мрачные!

Наш самолет до Адлера перенесли на 12 часов раньше, поэтому в отель мы приехали в 5 утра. Мы, конечно, были в курсе, что заселение только в 14 часов, но нам не смогли предложить даже за доплату ранний заезд. Пришлось промучиться 6 часов в холле отеля - номер нам дали в 11-30. Согласна, что можно было бы просто пойти гулять, но когда глаза слипаются от того, что хочешь спать, не до прогулок.

Мы много гуляли, кушали каждый раз в разных заведениях. И если бы не коронавирус, это был бы один из лучших отпусков)) температура воздуха в горах была порядка +12...+15 градусов. На побережье даже +27 было. Очень солнечно, даже загорели))