АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2331 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала Парой в марте 2020
10.03.20 - 20.03.20
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Уютный уголок на тропическом острове

Были на Кубе с 10 по 20 марта 2020 года.

Когда покупали тур, про коронавирус только появились новости, а перед отъездом Кубы не было в списке запрещенных к посещению стран, так что, вопрос ехать, или не ехать, перед нами не стоял.

Не буду в отзыве сравнивать Кубу с другими тропическими курортами. Глупо жаловаться, например, на питание в отеле в стране, где до сих пор карточная система и повальный дефицит.

И не вина отеля в том, что интернет дорогой и только возле ресепшн. Страна пока только встает на капиталистические лыжи, все гостиницы государственные, везде есть свои проблемы со старой мебелью, неработающей бытовой техникой и прочим.

Перед поездкой накупили разной мелочи, типа фломастеров, раскрасок, красивых ручек, блокнотов и прочих сувениров, ну и, конечно, набрали "Аленок", больших и маленьких. Несмотря на то, что на Кубе растут какао-бобы, шоколад там в дефиците.

Рассудили, что 1- 5 евро на чаевые - это дороговато, а приятными мелочами персонал отеля порадовать хотелось. Многие везут ненужную детскую одежду, вообще товары для детей там очень ценятся.

Итак. Тур покупали в турагентстве "Арина тур", которое находится в Туле в ТЦ "Макси" у нашего проверенного менеджера Татьяны Даниловой.

Полет был ночной, кормили один раз, так что нужно брать с собой перекус. Выбор фильмов и мультиков большой, так то, если не спится, есть чем себя занять во время перелета.

В аэропорту Варадеро нас уже ждали гиды, автобусы хорошие, новые, с кондиционерами. В отель привезли в 7 утра.

В самом автобусе гид предложил обменять евро на куки (доллары на Кубе не в ходу, и за них берут налог, вроде 13%).

Мы слышали, что курс 1 к 1, но он предложил обменять 100 евро на 110 кук, мы и многие из автобуса обменяли деньги там. И не пожалели.

Но держа в руках куки, воспринимаешь их, как фантики, а евро сильно подрос, поэтому я буду писать цены в евро.

На Кубе для туристов продают куки (свободно конвертируемые), а местное население пользуется песо. Они в 25 раз дешевле, поэтому, меняя деньги в непроверенных местах, вы рискуете быть обманутыми. Чтобы не путаться, нужно знать, что на куках изображены памятники архитектуры, а на песо - лица революционеров и политиков.

Оставлять куки до конца поездки, про запас, до аэропорта, невыгодно, курс у него при продаже больше, чем у евро, проще менять деньги мелкими суммами, с обменом нигде проблем нет.

Несмотря на то, что заселение происходит в 16 часов во всех отелях, нас заселили сразу, никаких доплат не просили. Мы читали, что русским обычно дают номера на нижних этажах, где сырость и плесень, и поэтому готовы были доплатить за номер на 3 или 4 этаже, но нам без проблем сразу же дали номер 439, находящийся на 4 этаже.

Перед поездкой прочитали в отзывах здесь, что при наличии распечатанного письма с сайта для руководства отеля можно получить номер получше. Хоть номер нас и так устроил, письмо я попросила передать менеджеру. В итоге, придя с пляжа вечером, мы обнаружили на столе бутылку шампанского и приглашение в ресторан на сегодня. Ресторан а-ля карт «Ранчо».

Наскоро собравшись мы посетили это место. Неплохо, вкусно, но порции крошечные. Зато вышколенные официанты и обслуживание на хорошем уровне.

После регистрации нам надели на руки браслеты, выдали конверт, в котором лежали два электронных ключа, две карточки на пляжные полотенца, расписание услуг в отеле на русском языке и проводили в номер.

Номер чистый, есть большой шкаф-купе для одежды с достаточным количеством вешалок. В шкафу сейф (за дополнительную плату), гладильная доска, утюг, две старые тумбочки и пара одеял. На стене в прихожей большое зеркало.

Обещанного чайника нет, из посуды только два стакана. Есть холодильник. На холодильнике стояло что-то вроде термоса, но мы ими ни разу не воспользовались.

На холодильнике была полторашка с водой. В отзывах люди писали, что пустую бутылку горничная сразу же выбросит, и потом воду набрать будет не во что. Поэтому всегда оставляйте немного воды в бутылке. Питьевую воду без проблем наливают и в столовой, и в лобби-баре, покупать ее в магазине не нужно. Возьмите в поездку термокружки, так и вода будет оставаться холодной, и соки и коктейли.

В комнате нет верхнего освещения, но вполне достаточно одной настольной лампы и двух ламп, установленных на прикроватных тумбочках.

Мебель, как и в других отелях, не новая, но подремонтированная. Матрасы на кроватях хорошие, новые. Немного непривычно было, что вместо наматрасников там какая-то клеенка, но это не критично.

Телевизор показывает только один российский канал, Первый, который вещает по нью-йоркскому времени.

Кондиционер древний, но функционировал.

В ванной два больших полотенца и по одному полотенцу для рук и для ног. Есть хорошо работающий фен. Еще в ванной были два стаканчика, набор расходников в виде одного шампуня, одного бальзама для волос, двух кусочков мыла, двух наборов с нитками-иголками и двух губок для полировки обуви.

Слышали о негласном правиле: оставлять шампунь для горничной, потому что в условиях дефицита она его может или продать, или обменять, но я не удержалась, и попробовала кубинский шампунь. Обычный. Но вот бальзам для волос - это чудо! Невероятно смягчает волосы и придает им блеск после соленой воды в море и хлорированной - в бассейне. Оставила горничной почти полный флакон своего шампуня, а такой бальзам пыталась найти в Варадеро. Безуспешно, к сожалению.

Возле фена в ванной и в комнате за холодильником есть розетки, к которым подходят наши зарядки от телефона.

Держатель для туалетной бумаги сломан.

На балконе два стула, столик и пепельница.

Балкон выходит на въезд в отель, море, поле для гольфа и дорогу, но машины спать совершенно не мешают. Ночью беспокоила пара комаров, фумигатор мы не взяли, но спать с приоткрытой дверью под ветерок все равно лучше, чем под гул кондиционера.

Номер убирали каждый день, за сувениры и шоколадки крутили лебедей и сердечки из полотенец. Белье за 10 дней меняли один раз, полотенца - через день. И то и другое белое, не новое и попахивающее хлоркой, без пятен и дыр.

Отель оформлен в мексиканском стиле и напоминает пирамиду майя. Связано это с тем, что Фидель Кастро готовил революцию, проживая в Мексике, в городе Тукспан. В честь этого и назван и оформлен отель. В лобби есть фото посещения этого отеля Фиделем в 1991 году.

Несмотря на суровый и тяжелый вид снаружи, внутри отеля светло и просторно.

Территория отеля большая, ухоженная. Есть два бассейна, джакузи, теннисный корт, домик для детских игр.

Днем анимация была только для детей, но каждый вечер возле лобби-бара, после ужина, выступали или трио девушек, или саксофонист, или пианист. А после их выступления на сцене возле бассейна через день устраивала танцевальное шоу местная танцевальная группа, два раза выступали певцы, два раза приезжали фокусники и один раз было синхронное плавание в бассейне. Выступления зажигательные и интересные.

Как и в других отелях, интернет есть только вблизи лобби. 1 час стоит 1 евро. Купить карточки можно возле ресепшн, там же находится обменник. Карточки в продаже есть всегда. Прочитав новости и пообщавшись с близкими просто отключите вай-фай, и время с карточки перестает тикать.

Напротив ресепшн находится магазин. Там большой выбор рома и сигар, есть обычные сигареты, местное варенье, мед и молотый кофе. Относительно цен на ром и сигары могу сказать, что цена примерно одинаковая, как в магазинах в Варадеро, так и в отелях. Цены регулируются государством, возможно, есть отельная наценка, но запомнить все цены нереально. Точно запомнила только стоимость молотого кофе. В отеле полкило стоит 10 евро, а в Гаване купили килограммовый пакет за 14.50. Зерновой кофе не видели нигде, к сожалению.

Под этим магазином, этажом ниже, находится еще один магазин, вход в него со стороны лобби-бара. Там продают сувениры, футболки, сланцы и прочие пляжные товары, а также есть немного из продуктов, печенье, соки, ну и несколько видов вина.

В холле находится стойка местного турагентства. Девушки русским языком не владеют, по-английски тоже не особо, пообщаться с ними нормально не получилось. Туры у них не покупали, потому что одна туристка нам рассказала, как ее "прокатили" с экскурсией. Женщина прождала в назначенные день и время, но автобус за ней не приехал. Пара дней у нее ушли на разбирательство, выяснилось, что ее никто не предупредил, что она должна была на такси за свой счет ехать в какой-то отель, где бы ее забрали. Деньги ей в итоге вернули, но перед самым отъездом, обменять куки на евро ей пришлось с очень невыгодным курсом. Так что отдых ей очень подпортили.

Покупали экскурсии у Анекса, у отельного гида Освальдо. Очень довольны общением с ним.

Возле лобби-бара есть открытая терраса, там можно покурить. Коктейли в баре хорошие, кофе отменный. Если подружиться с барменами, то они будут делать вам коктейли из более выдержанного рома.

На завтрак мы попали сразу же после того, как расположились в номере, в 7.30.

Еды всегда предостаточно. Утром готовят при вас яичницу или омлет с разными наполнителями, в обед и на ужин - пасту двух видов с разными соусами. На завтрак есть хлопья и молоко, на обед - овощной суп или суп-пюре с сухариками.

Всегда есть и овощная нарезка, и фруктовая, и сырная и колбасная. Много блюд из риса, фасоли и нута. Мясо и рыбу жарят на обед и ужин, но всегда есть или сосиски или котлетки. Пару раз были креветки и мидии. Очень вкусный местный хлеб и булочки. На завтраках стоят два-три вида сока с мякотью, кувшины с нарезанными огурцами и почему-то... баклажанами, залитыми водой. Пробовать баклажановый настой я не решилась. Предпочла чередовать каждый день соки из папайи, гуайявы или с ананасом.

Кофе на завтраках невкусный, лучше его пить позже, в лобби, там хорошая кофемашина.

Утром выпечка в виде печенек-кексов-круассанов, в обед и на ужин стоит большой выбор тортов и пирожных, есть два вида мороженого, но запить их нечем. Подают вино, пиво, или газированные напитки, а ими запивать кремовые десерты невозможно.

Рекомендую присмотреться в первый день к официантам, они очень услужливы вначале, на второй день они уже менее старательны, если их не "подогреть". Выбрали девушку, которая хорошо старалась первые два дня и садились только за ее столики. Дарили ей периодически приятные мелочи, и она порхала вокруг нас все дни, ухаживая и подливая вино со словами "еще чуть-чуть", которое она уже знала, как и несколько других русских слов.

На пляж есть две дорожки. Одна через "джунгли" и одна рядом с пляжным баром. Пляж чистый, лежаков всегда в достатке, есть урны.

В здании со сценой есть окошко, в нем можно поменять выданные карточки на пляжные полотенца. За утерю полотенца штраф 15 евро. Окошко открыто не весь день, поэтому полотенца перед выездом лучше обменять на карточки заранее.

В этом же здании есть туалеты. Там всегда чисто, есть жидкое мыло и туалетная бумага. Правда, фен для рук не работает.

Многие приходили на пляж с утра занимать места, в итоге их книжки или футболки лежали по полдня на пустых лежаках.

По дороге с пляжа есть душ.

Бар на пляже не фонтан. Их коктейли представляют собой смесь разведенного в воде порошка в сок и ром со льдом. Или пиво. Греть бармена бесполезно, на качество напитков это не влияет.

Море потрясающего бирюзового цвета, такого мы еще нигде не видели. Вода чистая, в штиль на дне отражаются солнечные блики.

Солнце очень агрессивное, обязательно пользование солнцезащитными средствами. Перед нашим приездом три дня штормило и было запрещено купаться, в день приезда поставили желтый флаг. Несмотря на то, что солнца еще не было (оно появляется не раньше 9 утра), мы успели немного обгореть.

Единственный недостаток, который мы увидели в отеле. В душе чудо инженерной мысли. Лейка душа вмонтирована в стену, шланга нет и не предусмотрено. Вода течет на кран, и немного попадает на моющегося. В стене дыра, туда, видимо, нехило проливается воды. Ну и женщинам проводить гигиенические процедуры весьма и весьма проблематично.

Выезд из отеля ранний, забирают в 4.30 утра, ланч-бокс не предусмотрен. Вылет был в 9, точно по расписанию. Кормили в самолете один раз.

К сожалению, коронавирус, ажиотаж, связанный с ним и предстоящий карантин по прилету домой немного подпортили наш отдых, но впечатления от отеля у нас остались самые хорошие.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Чистота и комфорт в отеле и на пляже
  • уровень обслуживания и отношение персонала отеля
  • Неудобный душ в номере
Добавлено: 27.03.2020 13:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 12 235 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Во сколько тур обошёлся и откуда летели?
За 10 дней "все включено" заплатили 148 тысяч. Вылетали из Внуково.
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо

спасибо большое за столь подробный отзыв, читать было очень интересно и приятно, рассматриваю данный отель в качестве отдыха в декабре :)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Яна, подскажите, сколько заняла дорога от аэропорта до отеля? Есть ли куда пойти прогуляться по городу? Можно ли выносить еду из ресторана (муж обычно долго адаптируется после перелёта, я ношу завтрак в номер). Развлекательные программы до которого часа по местному времени?
Точно по времени сориентировать не могу. Гид в автобусе развлекал разговорами, потом пока евро на куки поменяли, время быстро прошло.
До города нужно ехать, мы жили не в самом Варадеро, а в зоне отелей. Расстояние между ними большое, вдоль тротуара и заборов гулять не интересно, да и жарко. До Варадеро ходит двухэтажный автобус, билет стоит 5 кук и он действует целый день.
Из ресторана еду выносить нельзя. Но даже если прийти под конец завтрака, там всегда есть выбор из еды.
Развлекательная программа начинается сразу после ужина, возле бара. Длится около часа. После нее выступление на большой сцене возле бассейна, оно тоже в районе часа по продолжительности.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Подскажите, пожалуйста, о каком письме для руководства Вы говорите, я новенькая, поэтому есть вопросы )) Спасибо.
Точно сориентировать, к сожалению, не могу, времени много прошло. Здесь есть возможность отметить отель, в который вы планируете ехать, формируется письмо, в котором указано, что вы являетесь членом сообщества Top Hotels, распечатываете письмо и везете его в отель. Мы всего один раз этим способом воспользовались и отдали письмо на ресепшен при регистрации. Как-то так)
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (137) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Яна
Россия
Тула
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.02.2020
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 319
  • Фото: 24
6 Благодарностей