АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
171 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Courtyard Moscow Paveletskaya (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала Семьей с детьми в феврале 2020
16.02.20 - 17.02.20
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Я была проездом в Москве и мой муж забронировал и оплатил...

Я была проездом в Москве и мой муж забронировал и оплатил сразу мне номер в отеле Кортьярд Мариотт на Павелецкой . Сеть отелей известная . Уровень обычной 4 городского типа. В отеле этой сети мы останавливались на 3 ночи в Кёльне и были довольны. Это и определило мой выбор.

Приехав в отель девушка на ресепшн потребовала предьявить карту человека оплатившего мой номер . Оплатил мне муж и соответсвенно это была его карта и ее у меня с собой априори не могло быть. Альтернатива была снова оплатить 82 € самой и тогда меня заселят. Те мы оплатили все заранее и не можем заселиться . Деньги у меня были,НО с чего я должна платить 2 раз ??? Скандал продолжался минут 30 . К счастью муж был дома и предоставил выписку с его счета мне по эл.почте. К слову сказать ,в течении недели на работе муж вообще недоступен и значит шансов заселиться в оплаченный номер у меня не было!!! Хочу отдельно отметить, что я езжу очень часто и муж оплачивает и НИКОГДА проблем при заселении не было.

После длительного разговора на повышенных тонах , мы с сыном уставшие с дороги и с плохим Настроение наконец поднялись в номер.

Мы забронировали стандартный 2 местный номер на 8 этаже ( типа с видом на Москву), как позиционирует отель на booking . Смех да и только, так как никакого вида на Москву нет !!! Тк отель окружён другими зданиями и кроме темного двора и ничего не видно. ))

Номер был просторный, телевизор большой, чайник ,чай сахар .Все немного старомодное , но в целом номер приличный. Ванная комната просторная . Вместо обязательного комплекта гигиенических принадлежностей (а это 4 звезды!!!) записка, Типа если что то нужно обратитесь на ресепшн ))))).

Завтрак стоит 1400 руб . и предоставляется в ресторане . К завтраку претензий нет. Хороший зерновой кофе, блинчики с мясом, рыба красная ..свежая выпечка , все соответсвует 4* .

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.2 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Приличный завтрак
  • большая кровать
  • Сервис
Добавлено: 14.03.2020 21:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 831 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Очень занятный сервис!
Полезный отзыв
Спасибо автору
При бронировании данного отеля, есть предупреждение, что заселяется только владелец карты с которой произведена оплата. Информация есть на всех популярных сайтах для бронирования, а также на официальном сайте. Внимательно, просто нужно читать.
Здравствуйте Алексей.
По правилам предоставления гостиничных услуг в РФ определён перечень документов, которые необходимо предъявить при заселении в гостиницу. И банковская карта плательщика в этот перечень не входит.
Кроме того я являюсь с мужем постоянным клиентом сети отелей Couryard by Marriott и ни в одном из 3 отелей где я останавливалась подобных требований не было. Хочу так же отметить, что у меня на руках была выписка из банка мужа об оплате отеля.
К тому же мой сын студент останавливается в разных отелях, которые я ему сама оплачиваю и бронирую. И естественно он не путешествует с моей кредитной картой.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (28)
Nordwind
Россия
Кемерово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2012
  • Страны, города: 7 / 17
  • Отзывов: 28
  • Комментариев: 83
  • Читательский охват: 27 615
  • Фото: 93
2 Благодарности