АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1280 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в феврале 2020
23.02.20 - 06.03.20
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не советую, сервис просто ужас

Перед выбором отеля,естественно посмотрели отзывы. Как правило в негативные верить не хочется, то ли от не пониманию, что такое с тобой точно произойдёт, когда ты позитивный человек! И вот настал час Икс, ты в предвкушении сказки, рая, отдыха. По факту неприятные воспоминания и разочароние. Заселение - прошло быстро, приехали в 3 часа, русская девушка , вежливо быстро все нам оформила. Номер-уставший. Жили в номере 3406(многие постояльцы писали,что у них пахло канализацией) наш ничем не пах, но на балконе пахло голубями. Территория - ухоженная ничего не скажешь! Вот чью работу можно похвалить это садовники! Пляж-из пяти пляжей, купаться можно на 2х.Есть коралловый риф. Приходишь с самого утра на пляж, а вся первая линия с лежаками устелянна полотенцами(хотя везде прописано запрещено бронирование), для европейцев обслуживающий персонал заранее занимал. Питание-можно покушать день, два и все, невозможно. Питание не тянет на 5 звёзд. Максимум 3,отдыхая в Египте и в 3 было вкусней. Явно было очевидно, что не съели на завтрак, мы доедали в обед,а с обеда на ужин. Напитки часто подавали в грязных стаканах(не то, что плохо помытых, а прямо б/у). В ресторане сразу столкнулись в первый же день с недовольным лицом официанта. Закажешь и ждёшь очень долго.! Ребят, оборзели! Вы зачем таких рабочих держите на минуту я к вам не на халяву приехала, а за все заплатила! И отношения такого ещё нигде такого не видела. Позже перешли в другую часть ресторана, ребята там оказались живее и веселее. Кстати в ресторан приходят постоянно менеджеры контролируют работу персонала и идёт опрос гостей и вот интересно нас менеджер демонстративно игнорировал(13)дней,даже приветствия не было. Уже напрягло. Бары - грязная посуда самое неприятное отвратительное обслуживание. Лица недовольные, никакого дружелюбия. Стоишь как буд-то выпрашиваешь свой коктейль. При своей системе все включено. Уборка номеров-после уборки, уборщики не оставляли полотенца. Приходилось звонить и просить, чтобы принесли. Постель за 13 дней не менялась. Концепция отеля-нет браслетов, постоянно надо отчитываться какой номер комнаты и нервничать не включат ли тебе по ошибке в счёт что-нибудь. Такое в первый раз. Мой вам совет, не портете себе отдых не едьте туда!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Заход в море
  • рифы
  • архитектура отеля
  • Персонал
  • нет браслетов
  • грязь
Добавлено: 12.03.2020 19:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 541 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за то, что вы решили провести здесь недавно свой отпуск. Мы благодарим вас за то, что вы потратили свое драгоценное время, чтобы написать такой обстоятельный комментарии о нашем курорте.
Мы рады читать , что вы по достоинству оценили
архитектуру отеля , виды , расположение , 2 пляжа из 4x; быстрое эффективное заселение.
Мы благодарим вас за слова благодарности в адрес команды садовников.
Мы искренне сожалею, что мы не оправдали ваших ожиданий по описанным выше позициям.
Ваши конструктивные комментарии помогают нам решить любые проблемы.Пожалуйста, обратите внимание, что будут приняты надлежащие дисциплинарные меры гарантирующие, что превосходное обслуживание, которое вы ожидаете в нашем отеле, будет обеспечено для вас и все гостей!
У нас есть команда экспертов, которые учитывают все пожелания наших уважаемых гостей и применяют их на практике. Мы искренне надеемся, что вы не будете судить о нашем отеле по этому опыту и у нас будет возможность приветствовать вас на снова в Mövenpick Resort Sharm-el-Sheikh.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (367) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.03.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 280