В отель приехали в 13.40, оформились, внесли депозит и нас попросили подождать до 14.00. Не знаю, доделывали ли что-то в номере или просто раз положено в 14, то ни минутой раньше нельзя) На ресепшен нет никакой вентиляции или кондиционирования, находиться там не очень комфортно. Ровно в 14.00 сказали, что номер готов. Заселили в номер 822. Дорога к нему проходит около столовой и мимо поляны усеянной канализационными люками (с соответствующим запахом).

Номер просторный, после ремонта, мебель новая, все аккуратно, никакой плесени, сломанной сантехники и т.п. Была большая кровать, точнее 2 сдвинутые вместе кровати. Для ребенка раскладной диван, очень жесткий, но новый и чистый. Розеток много по всему номеру, всем хватало. Телевизор был, но мы не включали. Минибар был пустой, хранили там фрукты, охлаждает очень хорошо. Из минусов: нет полок для хранения одежды. Шкаф – это 10 вешалок-плечиков, на 2х из которых висят халаты. И все. Всю одежду для 3х человек пришлось держать в чемоданах, очень неудобно. В прикроватных тумбах нет ящиков, а только открытая ниша, тоже ничего не положишь.

В ванной комнате: душевая кабинка (душ не снимается), ванная, в которой есть только коротенький смеситель и совсем нет душевой лейки, очень низкая раковина, даже для моего маленького роста, унитаз. Вода пахнет болотом, зубы чистили с бутилированной водой. Гель для душа и шампунь добавляли несколько раз, а ватные палочки ни разу.

Вид из номера на небольшой внутренний дворик, соседний корпус, пальмы, какие-то цветущие деревья и …. на кучу строительного мусора. Не потому что там что-то строили или ремонтировали, нет, она просто так там лежала. Но даже если бы мы вдруг решили не обращать на нее внимание, то все равно не смогли бы наслаждаться посиделками не балконе, потому что там был такой слой грязи (на полу, на перилах, на мебели), как будто горничные даже и не подозревали, что в номере есть балкон.

Сам номер убирали каждый день, но полы не мыли ни разу, подметали влажным веником. Поверхности не протирали ни разу. В душевой кабинке мыли по центру, по периметру за неделю скопился кант из песка.

Полотенца и постельное белье меняли через день.

Каждый день приносят по 0,5л воды на человека.

Пляжные полотенца меняет тоже горничная, а т.к. мы в это время всегда были на пляже, приходилось побегать по отелю, чтобы сменить полотенца. Часто были старые, с пятнами.

Территория не большая, 2 бассейна, мимо маленького постоянно ходили на пляж, к большому один раз сходили посмотреть. Толп народа никогда там не видела.

На территории грязно. Ни разу за все время не видела, чтобы кто-то там убирал. Все дорожки прям просят мыльной воды и жесткой щетки. По дороге к нам в номер, около столовки, постоянно выливали на дорожку какие-то помои и приходилось ходить мимо этой тошнотворной лужи или засохшего пятна. Декоративные речки все заросли илом, их тоже никто не чистит. Если с пальмы упал лист, он так и будет лежать там, где упал, пока ветром не сдует.

Растения не поливают, все желтеет. Поляна около пляжа просто желтое сено, а не зеленая лужайка. Да жаркий климат, но если пройти направо-налево по пляжу, то видно, что в других отелях трава зеленая и ухоженная. Ее поливают и стригут.

Пляж не убирают. Точнее вечером проходит сотрудник, поправляет лежаки и собирает то, что прям под ноги попадет и крупное. А всякие пробки, этикетки, огрызки, то, что под лежаками, под деревьями – это лежит. Как мы приехали лежало, так и уезжали, в тех же местах продолжало лежать. На пляже нет ни одной урны. Некоторые сознательные граждане несут мусор в туалет или урну около ресепшен, но большинство оставляют там, где поели/выпили, к сожалению. В среду и субботу днем обметали метелкой лежаки. В один из первых дней нам достался матрас, на котором птичка оставила сюрприз, вытерла влажной салфеткой и была просто в шоке от количества грязи. Салфетка была настолько черная, как будто лежаки не на берегу моря, а на обочине МКАД. В остальные дни протирали себе матрасы.

С деревьев на пляже падают иголки, шишки, ветки и все это так и лежит под ногами, никто даже не пытается хоть немного убрать. Хотя в соседних отелях постоянно ходят с грабельками и собирают в кучки. Понятно, что все не уберешь, но улучшить ситуацию можно. Заодно пробки-бумажки соберутся.

В части душей у бассейна и на пляже, стоки забиты песком и их, естественно, никто не чистит. Вода стоит, пока через край не начинает переливаться. Очень «приятно» бразгаться в этой жиже.

На пляже лежаков много. Мы приходили около 7-7.30, были и в первом ряду свободные места, а в остальных и тем более.

Перейду к питанию. Это ужас. Во-первых, все холодное, даже если идет пар из-под блюда и кажется, что оно подогревается, то за 5 шагов до стола все совершенно холодное. Во-вторых, почти вся еда – это какое-то майонезно-соусное месиво, определить, что там из чего без таблички очень трудно. Выглядит отвратительно, на вкус, все что рискнули попробовать, такое же мерзкое. Вареных яиц нет вообще. Но есть жареные. Например, с жидким желтком и таким же жидким белком и, как водится, холодное. Или жареное с двух сторон до состояния подошвы. Нормальным был только омлет, который лично вам готовили, но его почему-то начинали готовить в 8, а мы завтракали в 6.30. Поэтому ели в основном овощи (огурцы, помидоры, салат), фрукты (арбуз, папайя, ананас) и хлеб. Несколько раз дочь делала оладушки, но с этим аппаратом постоянно что-то не ладно. То делает оладушки размером с 5 рублей, то вообще отключается, то тесто заканчивается, а добавляют его с таким видом, как будто от сердца отрывают, предварительно еще этот пакет с тестом взбивают минут 10, а очередь, что очередь, пусть ждут. Суп один и тот же дают 2 дня подряд. В крем-супе от крема только название, просто вода, слегка подкрашенная тыквой или грибами.

Из напитков: что-то типа юпи, вода (по запаху, как будто из крана налили), «чай» и «кофе», в кавычках, потому что правильнее было бы написать 2 чана с помоями.

Забыла написать. В столовке еду выдают по карточкам, как в блокадном Ленинграде. Вот стоите вы посреди зала с тарелкой в руках, подходит к вам сотрудница и твердит: «Талон, талон, талон». И хоть на пол тарелку ставь, пока не дашь, не отстанет. А потом к столу подойдет другой сотрудник и опять потребует талон. И так будет пока каждый не подойдет и первый по второму кругу не убедиться, что вы тут не случайно. А если вдруг через час после того, как вы вышли из столовки, вы захотите съесть арбуз, то вас просто прогонят, потому что «one day, one time». Я подозреваю, что там, где-то черную икру выдавали и рябчиков с ананасами, потому что так биться за то, что мы видели на столах, просто невозможно.

Кто-то в предыдущих отзывах писал, что по территории бегают свинки. Мы не видели ни одной, наверно, отдыхающие с голодухи съели.

Персонал в столовке, как, впрочем, и во всем отеле, угрюмый и неприветливый, никто не улыбается. Подойдут с таким лицом, как будто деньги у них украл, что-то по-тайски скажут и ждут, видимо, ответа. По-английски даже не пытаются. Со стола либо не убирают вообще, пока падать не начнет, либо вырывают тарелку, пока кусок ко рту несешь. Один раз кто-то уронил арбуз прям на проходе, так сотрудники пол часа через него перешагивали, потом-таки убрали.

На ресепшен тоже никто не улыбается, вечно не довольны. Кроме одной девушки, имя не помню, но на и по-русски немного говорит, и всегда приветлива была. Я даже сначала подумала, что здесь все местные такие неприветливые, что это регион такой, но выйдя за территорию отеля, обнаружила, что люди вокруг прекрасные, жизнерадостные, улыбчивые.

Приехали мы в воскресенье 16.02, а 17.02 в отеле отключили воду. Совсем. Т.е. ни в туалет сходить, ни руки вымыть, ни душ принять. На вопросы, когда будет вода, отвечали всем разное: через 5 минут, через 20, в 17.00. На вопросы, куда ходить в туалет, разводили руками. Туалеты на всей территории были доверху заполнены известно, чем. На просьбу дать бутилированную воду, чтобы хотя бы умыться и помыть руки, послали в магазин. Очень клиентоориентированно. И никто там не бегал и не суетился, не стремился побыстрее воду включить. Нет, смотрели на всех с таким безразличием, ну нет воды в отеле, за который вы заплатили, ну и что, подумаешь. Вечером воду дали, но долга шла какая-то серая и очень вонючая.

В последующие дни воду отключали каждый день по несколько раз. Не так глобально, конечно, после звонка на респшен, в течение 5-10 минут включали, наверное, перезапускали систему. Очень раздражало, что вместо того, чтобы принять душ после пляжа и пойти ужинать, приходилось заниматься водой.

Почему отель не рекомендуем и сами не поедем больше: грязно и не ухожено, неприятно находиться, отвратительное питание. Если это исправить, отмыть все и ежедневно поддерживать, воскресить зелень, убирать пляж, пересмотреть меню, то получится прекрасный отель, а сейчас, увы.

Несмотря на все вышеописанное, мы отлично отдохнули. Потому что испортить море и солнце, к счастью, не под силу отелю. Море прекрасное, замечательный песочек. Нашли кафешку, где кормили вкусно, относительно недорого, большими порциями, а главное, не продавали алкоголь, соответственно, было тихо и спокойно. Съездили на экскурсии.

Около отеля есть магазин, в котором можно купить воду, мороженое и еще что-то там было, но мы не смотрели особо. Рядом есть обменник, но, если пройти/проехать до деревни (спиной к отелю и направо), там есть обменники с более высоким курсом. Так же там много разных кафешек на любой вкус и кошелек, всякие магазинчики и можно купить фрукты, не дожидаясь рынка. В кафешки у отеля мы тоже ходили, но по сравнению с деревней, там дороже и порции меньше.

Очень длинный отзыв получился. И наверняка что-то забыла. Если будут вопросы, отвечу в комментариях.