Отдыхал Парой в
феврале 2020
- Рекомендую отель
22.02.20 - 04.03.20
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отдых , прекрасный отель
Пишу уже третий отзыв . Два предыдущих почему- то не опубликовали. Отель прекрасный. Номер делюкс 825 отличный . Вид прекрасный на море. Все работает . Отличная кровать . Продуманный санузел . Уборка каждый день очень качественная, в удобное время . Коммуникации: лифт рядом с номером, с 8 на 1 этаж спускаешься и ты на пляже или нижнем бассейне с подогревом . Ресторан на 3 этаже и здесь же второй бассейн с подогревом . Кто не любит ходить - самое то . Питание выше всяких похвал : шеф повар молодец, все очень вкусно и большой ассортимент блюд на любой вкус . Дважды за время отдыха были тематические ужины с морепродуктами ( на фото все запетлечено ) Сервис во всем отеле на высоте . Процентов 90 персонала внимательны , доброжелательны , расторопны. Полотенца пляжные в неограниченном количестве на всех точках .Гестрелейшн работают четко, грамотно . И Виктория и Марта предупредительны и решают почти все возникающие вопросы. Работники рецепшн работают очень хорошо. Есть мелкие недочеты , которые не повлияли на общее впечатление об отеле. Даже очки , которые моя супруга посеяла где-то в последний день , разыскали и вернули на ресепшн. Недочеты: 1) в день выезда служба консьержей не забрала багаж из номера и не помогла доставить его до автобуса.2) нет халатов больших размеров;3)нет адаптера с английской розетки на европейскую.4) риф слабоват , нет крупных рыб. Но в сравнении с другими отелями этого уровня Стелла выглядит выигрышно. Надеюсь приехать сюда снова.
Прочее
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
Вид из номеров делюкс
номер
лифт
питание
сервис
чистота
работа гестрелейшн
рецепции
Минусы отеля
Отсутствие халатов больших размеров
работа консьержей
отсутствие адаптеров с английской розетки на европейскую
риф
Добавлено
10.03.20
11:07
(1 478 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:55 10.03.20
Дорогой господин Александр!
В первую очередь, благодарим Вас за то, что выбрали отель Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa в качестве отдыха и нашли время, чтобы оставить Ваш драгоценный отзыв о нас.
Мы безусловно рады знать, что Ваш отдых прошёл замечательно и всегда счастливы сделать всё возможное, чтобы поддерживать и улучшать качество сервиса для того, чтобы произвести на Вас прекрасные впечатление об отеле и об отдыхе в целом и в дальнейшем.
Кроме этого, приносим извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в течение отдыха.
Замечания были донесены до администрации отеля. Искренне надеемся на то, что больше никто и ничто не сможет повлиять на Ваш прекрасный отдых с нами.
С нетерпением ждём Вас снова!
С наилучшими пожеланиями
George Hanna
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий