3
4 размещение
1 сервис
4 питание
худший отель по отношению к гостям где я был 🤦♂️
Первый раз пишу отзыв, но то что происходит в этом отеле предупреждены должны быть все посетители.
Я в принципе сомнительно и с опаской отношусь к нашим курортам, но в целом Адлер понравился за исключением отеля BRIDGE RESORT.
Отдыхал с супругой и 2 детьми. В день выезда 8 марта в 12:00 при выезде из номера нам предложили посидеть в лобби баре так как у нас время вылета в 22:00 и даже не разрешили провести время с детьми в бассейне, точнее предложили оплатить 4000рублей. О хороших моментах даже не буду писать так как отпуск в финале был испорчен и это все хорошее было перечеркнуто. Не рекомендую этот отель.....
Отель
13:06 10.03.20
Уважаемый Олег!
Спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы искренне огорчены узнать, что у Вас сложилось не совсем положительное впечатление об отеле. Позвольте с нашей стороны внести некоторые пояснения по описанной Вами ситуации. По правилам нашего отеля услуга "поздний выезд" негарантированная и предоставляется, исходя из наличия свободных номеров. К сожалению,в день Вашего выезда из отеля, предоставить данную услугу не представлялось возможным, в связи с очень крупным заездом. После выселения из номера (с 12:00) услуги отеля для гостей становятся платными, в том числе и услуги Wellness club. После выселения из номера гости могут оставаться на территории отеля и воспользоваться услугой хранения багажа. Нам искренне жаль, что данные правила нашего отеля доставили Вам некоторое неудобство. Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего отдыха все же послужат поводом выбрать отель Bridge Resort вновь! Всего Вам доброго!
С уважением,
Милена Абдулина,
менеджер по работе с гостями
17:02 22.06.20
Уважаемая, Милена Абдулина!
По поводу платно бассейн это только на российских курортах. При позднем выезде из отеля на европейских курортах предлагается воспользоваться не только бассейном, но и ресторанами, барами, спа-центрами, где можно принять душ после моря. А вот номера за дополнительную плату! Путешествую не первый год, была в разных странах, отелях и независимо от количества заезжающих, особенно, если ты с детьми, никогда дополнительную плату не просили. Очень неприятно осознавать, что в наших регионах к соотечественникам с детьми такое отношение. Поэтому многие люди выезжают заграницу.
С уважением, Марина Алексеева.
19:15 09.07.20
Спасибо за отзыв! Первый раз слышу, чтобы с гостей при позднем выезде требовали оплату за пользование инфраструктурой. Бывает, когда у отеля нет возможности продлить или предоставить номер (за доп. оплату). Но гости вправе пользоваться всеми благами отеля, числе барами и ресторанами. Рассматривать данный отель для отдыха точно не буду.
Добавить комментарий
Добавить комментарий