за последние 30 дней
Отель разочаровал
Отдыхали в отеле семьей несколько лет назад, и решили вернуться в сказку отпраздновать годовщину свадьбы и 8 марта, но сказка оказалась уже не сказкой. Настроение испорчено, праздника не хочется. Оплатили номер империал клаб, пришли на ресепшен, но не смотря на то, что у нас подтверждающие документы об оплате номера империал клаб, нам сказали , что оплачен обычный номер. Мы пытались что то доказать, но все бесполезно, поселили нас в обычный номер, испортив весь праздник и отдых. Вообщем Дубаи Атлантис - превратился в Египет.
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мне очень жаль слышать о таком неприятном опыте, который Вам пришлось пережить во время празднования вашей годовщины свадьбы. Я уверена, произошла какая то ошибка или недопонимание, так как вам не могли поменять категорию номера без причины.
К еще большему сожалению, я вижу Ваш отзыв только сейчас, когла уже поздно что-либо предпринимать. Однако, если Вы все-таки захотите вернуться к нам еще раз, мы сделаем все возможное, чтобы исправить Ваше впечатление.
Также, мы можем разобраться, что произошло в прошлый раз, если вы предоставите детали своего бронирования
С уважением,
Дина
dina.khamidullina@atlantisdubai.com
Вы действительно хотите удалить комментарий?