Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы счастливы знать, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за высокую оценку сервиса , а так же за теплые слова в адрес анимационной команды. Мы обязательно передадим всем сотрудникам Ваши слова похвалы.
Дорогая Ирина, в своем отзыве Вы упомянули грязные окна в номере. Надеемся, что эта неприятность не испортила Вам отдых. Мы проинформировали менеджера соответсвующего департамента о проведении дополнительных работ.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в отелях Swandor Resorts & Hotels!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh