АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
755 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в феврале 2020
25.02.20 - 02.03.20
- Воздержался
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Если бы не пофигизм персонала, все было бы замечательно

Бронировали номер в отель Majestic Elegance Club Punta Cana (зона только для взрослых со многими привилегиями, в том числе отдельным ресепшн и другими..) через туроператора Анекс-Тур, летели чартером из Киева в Ла-Роману. Только вчера, переехали на другую часть острова, поэтому делюсь свежими впечатлениями. Так как прилет ранний, решили забронировать раннее поселение, на минуточку 360 долларов доплата (фактически за сутки проживания). Теперь по порядку:

1) взяли индивидуальный трансфер, с нами была гид, которая сопроводила до отеля, оставила в холле. Регистрация отеля зоны CLUB предполагает отдельный ресепшн и вне очереди, но никто даже не отреагировал. В итоге, номер получили почти в обед 26 февраля.

2)номер, который мы забронировали фактически с 25 февраля, не был готов даже в 10 утра 26 февраля. Нас вежливо попросили пойти погулять и осмотреться по территории после 14-часового перелета, пока приготовят номер.

3)Только к 15:00, когда пришел отельный гид, нарисовался наш дворецкий, который действительно впоследствии нам помогал во все, его имя Melvin, ему спасибо.

4) отношение персонала нам не понравилось, хотя отель, в целом хороший, питание также хорошее, океан просто замечательный.

Своим друзьям, знакомым я бы не рекомендовала, да и сама выбрала бы другой отель.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • питание
  • персонал
Добавлено: 04.03.2020 17:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 294 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Не могли бы Вы порекомендовать какой отель выбрать ?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (86) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алла Бурова
Украина
Днепр
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 10.04.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 176
  • Фото: 1
0 Благодарностей