Ездили в ребенком в феврале на 2 ночи, а должны были на 3. Почему не вышло - в отзыве.

В целом отель понравился, даже очень. В предыдущий раз была здесь в далёком 2008, еще без ребенка и отель был другой по факту и названию, и мы были другими, но сейчас не об этом))

Для нас расположение очень удобное, от Москвы относительно недалеко. Приехав ко времени заселения, естественно, не были единственными, но ждали недолго. Заселились, всё хорошо. Был самый маленький номер, он же самый недорогой. Для взрослого и ребенка, чтобы поспать-отдохнуть пойдет, хотя, в целом, тесновато, даже наверное одному тучному мужчине будет тесновато. Ванная комната и сам номер очень небольшие.

В ванной душевая со шторкой и большой вероятностью пролить воду на пол. Раковина на уровне ребёнка, зеркало на уровне взрослого, ну и унитаз, шампуни-гели-бумага-полотенца в наличии) Убираются ежедневно.

Т.к. ехали 1+1, то номер адаптировали, как я поняла, сдвинув мебель и поставив раскладушку для ребенка. Мы без претензий и в номере были мало, поэтому со всем этим можно смириться, учитывая экономию и кол-во ночей в отеле) Да, это главный корпус, что для нас оказалось очень удобно, тк в нём и столовая, и бильярд с караоке, и зал, где проходят игры и мини-диско, и сауны-купель. В фойе, кстати говоря, к концу февраля ещё не разобрали новогоднюю фото-зону. Кстати, довольно милую)

Как мне кажется, тут главное не сидеть на месте, участвовать в жизни отеля (особенно наверное это о тех, кто с детьми, здесь всё для них и ради них), гулять по территории, и тогда отдых точно удастся.

Территория с несколькими малоэтажными корпусами + главный. Не сказать, чтоб очень большая, но, если занимать себя, то норм). Есть прокат, в котором есть стол для пинг-понга (бесплатно), игровые автоматы с тиром (нужно купить жетоны). В зимний период в прокате были бесплатные лыжи, ледянки (жаль погода позволила существование только маленькой снежной горке) и тюбинги по 350руб/час. Для тюбингов 2 горки, побольше и поменьше, они, как я поняла, всесезонные, но могу ошибаться.

Также на территории есть прудик с птицами и мини такой зоопарк с кроликами, кабанами и еще кем-то.. Напротив главного корпуса - клетка с белками.

По развлекухам. Остались очень довольны аниматорами Варварой и Егором. Вечером у костра играли в "Крокодил", пили "алкогольный" глинтвейн (обещали, что он такой, но нет;)) и жарили сосиски. Кстати, в плане активностей на день, который можно посмотреть у ресепшна, эта встреча у костра не значилась, поэтому, думаю, пришло не так много народу, как могло бы, но было душевно) Вечером бывает мини-диско (нам понравилось, особенно потому, что были такие бумажные штуки.. бумага длинными полосками..не знаю как называются, которыми можно бросаться), Мафия для детей (не довелось) и другие настольные игры (довелось, понравилось)). На 4 этаже главного корпуса комната с комп.играми, работает не постоянно.

Также днём караоке для детей, вкусы которых конечно, зачастую, совпадают. Поэтому, если любите Диму Билана и Артура Пирожкова - не пропустите;)) Там же бильярдные столы. Чаще всего нужно подождать, т.к. они в основном заняты, но, поверьте, скорее всего, вы дождетесь).

Еда понравилась. Вкусно. Вино не очень, конечно, но пить можно. Супы, второе, разнообразные десерты и напитки: от пепси (правда водой разбавленного) до кофе. Кстати, чай есть и на улице, а кофе в автомате у ресепшна ну оочень крепкий.

Ресепшн - молодцы, всё чётко, ясно, всегда по-доброму помогут.

Но..

Есть один вопрос. Нам очень понравилось посещение саун и купели Вэлнесс центра, там их (саун), кстати, несколько видов + ведерко с водой, которое можно на себя опрокинуть, потянув за веревочку). Вернёмся к "но". Случилось так, что при посещении этого места, мой ребенок поскользнулся на мокром полу (а он там действительно мокрый). От купели поперек зоны прохода идет углубление, в котором вода и она оттуда разливается. Так вот ребенок, поскользнувшись, упал и ударился головой. Значения не придали, но обратились к медсестре, которая была на месте, что плюс, она дала приложить лёд.

А далее о причинах отъезда на день раньше. Утром ребенок был слабым и сонливым, в следствие чего, уже дома, врач сказал, что это лёгкое сотрясение. На эмоциях сразу не обратилась на ресепшн с вопросом, но обратилась дважды по электропочте - ответа не последовало, из чего делаю вывод, что ни о какой компенсации в подобных случаях со стороны отеля речи не идёт и снижаю балл за сервис. Уехали мы на день раньше, а пол был скользкий.. ну, в общем, это тоже считаю нужным отразить.

На почту здесь вообще небыстро отвечают, также делаю вывод еще и по письму отправленному до заезда.

В общем и целом нам всё очень понравилось и отель рекомендуем! Сами хотим приехать ещё. Жаль, что так печально всё у нас сложилось во второй день.