АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
904 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Labranda Sharm Club Resort (отель был переименован 01.08.23)
Отдыхала Семьей с детьми в феврале 2020
10.02.20 - 19.02.20
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасно по отношению к клиенту! лучше чуть чуть доплатить и поехать в другой отель!

Отдыхали в феврале в данном отеле, ресепшн отвратителен (где их там берут?) Игнор просто полный, можешь стоять у стойки и никто к тебе не подойдет, мы прождали около 2х часов. Багаж тоже самое будет стоять и никто его не собирается везти к тебе в номер. После настойчивого напоминания кое как "пленный" работник его доставил на колясочке с колесами от мотоцикла))). Море как в Египте везде, риф не очень (полумертвый какой то), рыбок не много(((, может так попалось по времени года, летом может их больше. Кормили не так, что бы очень, но голодным не будешь. Видно, что стараются, но до нормального сервиса еще работать и работать. Мы жили рядом с теннисным кортом, а забором которого выгребная яма и очистительный комплекс. Вонища страшная, не мудрено, что там люди травятся иногда, попросили переселить, и нас через дня три переселили подальше от этой помойки. Номерной фонд мягко говоря старый, дыры в дверях по 2- 3 см. , полотенцами их заткнуть очень проблематично, все равно сквозит и все слышно. По поводу слышимости это вообще отдельный разговор, дома из картона, что от них хотеть. Вообще сами виноваты нечего было экономить и ехать в эту дыру! Скупой платит дважды. Но это лирика. В целом все терпимо, за исключением сервиса, особенно, на ресепшене. Обязательно за день до отъезда подойдите на ресепш и уточните есть ли за вами какой нибудь долг, в нашем случае прямо перед выездом нам предъявили счет за какие то непонятные коктейли, хотя мы ничего не заказывали (все включено - зачем что то заказывать платно). Было утро, ругаться с этими (ценсоред) бесполезно (лица не обезображены интеллектом) и заезженная пластинка, в общем до начальства не достучаться - пришлось заплатить, поскольку автобус ждал только нас одних (шантаж одним словом). А в остальном, кому все это не важно - то если такси брать за воротами отеля в 5 раз дешевле))), банально конечно, но вдруг кто то не знает))). Всем удачного отдыха и поезжайте лучше в другой отель, вряд ли Питер Сабри (управляющий) кого то там поменяет или заставит работать по другому.

  • красивый вид (расположение)
  • шоу с верблюдами
  • сервис ( отдельные сотрудники ресепшена)
  • номерной фонд
Добавлено: 04.03.2020 09:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 042 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Dear Natalya, sunny greetings from LABRANDA Tower Bay Sharm El Sheikh,Thank you for coming and for your evaluation of our hotel. We are regretting so much that you were unhappy during your stay with us for what you mentioned above promising you that you will never see these points in your next visit which hopefully it will be in the very near future as we would like to welcome you again as our lovely repeated guest, so kindly send us your complete data on this email managerassistant.towerbay@labranda.com date of arrival and departure, room number if possible. your sincerely, the management
Dear Guest, Sunny greetings from LABRANDA Tower Bay ! We would like to thank you for having been our guest recently and for taking the time to share your valuable feedback about your vacation experience. We have well acknowledged all your positive and constructive comments for high consideration, while we feel very sorry for not having met all your needs, for which we do sincerely apologize. We hope, that we will have the chance to host you in the future once again at our hotel and to satisfy you also from the mentioned points. Kindest regards
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (223) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.03.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 904
  • Фото: 0
0 Благодарностей