В период с 02.02 по 16.02.2020 отдыхали с мужем в STELLA DI MARE. Накануне нашей поездки в Беларуси активно обсуждали 3 случая гибели белорусских туристов, отравившихся в отелях Египта каким-то сильнодействующим ядом. Естественно, к выбору отеля мы подходили очень ответственно. Я сама раньше работала в турфирме, часто ездила в Египет, поэтому неплохо знаю отельную базу и отдаю себе отчет, какие могут поджидать опасности туристов в этой стране. Так вот, взвесив все "за" и "против" остановили свой выбор на STELLA DI MARE и по результатам отдыха ни разу не пожалели об этом!!!!!!!!!!!!!!

Хочу сказать, что в этом отеле я отдыхала с дочерью в 2011 году, когда в Египте произошла революция. Мы даже в то неспокойное время чувствовали в нем себя очень защищенными, окруженными вниманием и заботой, и это было еще одним аргументом в пользу выбора отеля.

Что приятно - отель за 9 лет не сдал своих позиций в плане качества сервиса:

- Вкусное, разнообразное и качественное питание (мы брали полупансион и при этом ни разу не испытывали чувства голода). Завтрак сытный, всегда было из чего выбрать, гораздо лучше, чем в других отелях Египта, в которых мне приходилось останавливаться. Ужин вообще без комментариев - всегда были в наличии рыба и морепродукты, мясо и птица, блюда дня, фрукты, овощи, зелень - все свежее, очень много вкусных десертов. Приятно отметить уровень обслуживания хорошо обученными официантами, звуковое оформление пространства живой музыкой;

- Хорошее качество уборки в номерах. Хочу немного добавить комментариев по условиям проживания...

В этом отеле останавливаемся второй раз. Первый раз жили в номере, расположенном на 5 этаже, с французским балконом. Номер солнечный, просторный, из окон открывался вид на море, на главный бассейн, расположенный на 3-м этаже.

В этот раз мы проживали в отдельно стоящем бунгало. Он был расположен примерно на одной линии с отелем. Это обеспечивало спокойный отдых без лишней суеты под окнами, по расстоянию было удобно ходить и на завтрак, и на море, и на анимационные программы. Жили мы на последнем этаже. Номер был просторный, с балкончиком, с видом на море. Проснувшись, мы бежали на море, расположенное в 100 метрах, затем принимали душ и еще до завтрака успевали понежиться на балкончике в нежных лучах солнышка. Нам такой вариант отдыха очень понравился, если вернемся в этот отель, попросим разместить аналогично.

- Идеальное состояние территории (чистота, дизайн и благоустроенность территории), включая состояние туалетов на пляжах (их там несколько на каждом уровне);

- Территория очень красивая, ухоженная, с продуманным до мелочей расположением зон (никогда не бывает слишком большого скопления народа в одном месте, никогда нет проблемы с лежаками, нет скопления людей в бассейне),

- Внимательный персонал, реагирующий на все просьбы. Нет навязчивого сервиса по допуслугам, на пляже предлагают протереть солнцезащитные очки, угощают свеженарезаными фруктами;

- Хорошая анимация (по поводу анимации должна отметить, что она не слишком активная из серии "гоп-ца-ца", как некоторым нравится, здесь подойдет, наверное, слово интеллигентная, более релаксирующая). Особенно хотела бы отметить работу аниматоров Фарука и Вероники - внимательные и профессиональные, огромное спасибо за приятные минуты общения;

- Номера чистые, все в наличии есть, пополняется своевременно;

- Море кристально чистое, красивый риф со множеством рыбок, два понтона, удобные спуски. Пологого песчаного входа в море нет, что, возможно, для туристов с детьми будет существенным минусом. Но есть подогреваемый детский бассейн.

Отдельно хотелось бы отметить работу администратора на рецепции Маркоса - очень профессиональный, внимательный, приятный в общении, грамотный молодой человек. Он с большим участием отнесся к нашей просьбе переселить нас в другой номер в связи с тем, что номер выходил на теневую сторону: был терпелив, предложил посмотреть несколько вариантов и, в конечном счете, помог определиться с выбором. Спасибо большое!!!!! Побольше бы таких специалистов!!!! Также хочется поблагодарить за хорошую работу гестрелейшн Марту, которая давала своевременную и полную информацию, чутко относилась ко всем просьбам и пожеланиям гостей, контролировала качество исполнения обращений.

Очень профессионально и грамотно работал отельный гид от TEZ TOUR Мухамед. Единственная просьба к TEZ TOUR пересмотреть состав продуктов сухпайка, выдаваемого во время экскурсий (мы ездили в Каир, Израиль и в Иорданию) - качество значительно ниже уровня, с которым ассоциируется эта компания...

В заключении хочу поблагодарить всех причастных за наш незабываемый отдых!!! И до новых встреч!!!!

Тем, кто еще не определился с местом отдыха, хочу посоветовать этот отель - не прогадаете!!!!!