Rox Royal Hotel 5*

Отдыхал с 26.05.10 по 11.06.10 семья 4 человека, 2-е детей (пацаны) 2-х и 12 лет.

Отель: года 2 серьезно не ремонтировался, везде встречаются мелкие неполадки, кондиционирование - почасовое, как объясняет персонал отеля и представители Пегас-туристик в отеле (Юлия), это соответствует 5-и звездам, а то что жарко - ну не всегда же в номере сидеть. В результате добились только того, что показали график кондиционирования (для нашего номера - по 2 часа 4 раза в сутки), график не соблюдался, в номере жарко, душно. Представителям Пегаса в отеле на все плевать. Отель на 99% заполнен соотечественниками, 80% - семьи с детьми. Стелят заштопанные простыни, общее ощущение упадка и недофинансирования когда-то хорошего отеля. Плюсы - красивая архитектура, много различных мест, диванов, кресел для отдыха, сравнительно большая и зеленая территория.

Питание: Да, есть грязные тарелки, стаканы, заклееная бумагой (чтобы не жали, но работающая) кнопка кофе-эспрессо на кофейном аппарате в ресторане, видна нечистоплотность поваров, готовящих в ресторане (на кухне видимо совсем нехорошо), порваные сидения детских столиков-кресел, утром на дорожках на улице не раз видел дохлых тараканов. Очереди к вкусным блюдам при открытии есть, ну в общем - отношение сравнимо с санаторием где-нибудь в Кисловодске, только нет открытого хамства. Фрукты - недозрелые абрикосы, сливы, какая-то зеленая хрень, похожая на совсем зеленую сливу (может, так и есть), апельсины, яблоки. Два раза давали порционно клубнику. Мясо и рыба - или пресные, или очередь, выбирайте сами. Алкогольные напитки - только местные и разбавленные, только пиво Ефес само по себе такое. Салат с наличием мидий взять не успел - все, больше не будет. Но - всякие сладости и тортики, не разу не отравились и не страдали растройством. В а ля карт не ходить - то же самое, что и в столовой (ресторане), только принесут без выбора вариантов, напитки такие же.

Сервис: из плюсов - команда аниматоров, работающая и сдетьми и с взрослыми целыми днями. Для детей - вообще здорово, конкурсы, детский городок с игрушками, минидискотека, девчонки молодцы. На этом все. Остальное - при обращении на ресепшн с проблемой или жалобой амнезия русского языка (а вчера еще говорил почти без акцента), будут улыбаться и делать вид, что все прекрасно и замечательно. К отельным представителям Пегаса тоже бестолку обращаться - та же болезнь: улыбаются, говорят что все хорошо, все проблемы и жалобы выслушают и мило улыбнутся. Могли бы с таким же успехом поставить диктофон и написать "Пегас-туристик". Дешевле и правдивей. Это сильно возмущает, были бы представители Пегаса мужчинами - не избежать бы нехороших сцен насилия и нецензурной брани.

Итог: отпуск хоть и прошел на море, но осадок, как говориться, остался. Больше с Пегасом не связываюсь. Для этого отеля цены, существующие сейчас - завышены раза в полтора. Есть много плюсов, но минусы отчетливей. Реально отель 4 или 3+. Больше я туда не ездок.