Отзыв об отеле Resonance Varadero, Memories Varadero Beach Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала С друзьями в
феврале 2020
- Воздержался
15.02.20 - 29.02.20
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель в целом нормальный, убитый конечно, но это можно...
Отель в целом нормальный, убитый конечно, но это можно пережить. Больше всего добивает обслуживание и отсутствие сервиса. Причём чаевые ты должен дать сразу, а потом как это принято. Весь персонал лижет ж..у{удалено модератором} Канадцам, абсолютно игнорируя русских. У нас были браслеты в даймонд клуба благодаря Топхотелсу. Это помогает хотя бы не стоять в очередях в рестораны. Если обстрогироваться от всего этого, то Куба все равно волшебная страна и безумный океан
Плюсы отеля
Океан
хорошие коктели
Минусы отеля
Убитые номера
качество обслуживания
Добавлено
01.03.20
06:41
(472 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:12 02.03.20
Добрый день.
Подскажите как получили браслеты в даймонд?
18:14 02.03.20
Зарегистрировались на Топхотелс , они нам дали сопроводительное письмо. Его предоставили в отели и нам дали эти браслеты
09:31 03.03.20
как то странно.. кому-то без проблем дают, у кого-то даже не смотрят
09:32 03.03.20
спасибо большое, будем пробовать
09:45 03.03.20
Без проблем дали , как только показали письмо. И не тащите ни какие русские подарки. Нет смысла. Они больше радуются Кукам.
09:47 03.03.20
И подходите к девушке которая не за рецепшином , а с боку сидит . Она там главная
03:34 04.03.20
Анна добрый вечер и спасибо большое за Ваши комментарии и конечно отель не новый и идёт постепенное обновление номерного фонда отеля. Касательно персонала отеля идёт постоянное обучение и контроль, чтобы улучшить качество и ни в коем образом не идёт приоритет на одни клиенты относительно других просто канадцы относятся к кубинцам как с друзьями и на равных возможно поэтому создалось впечатление об этом. Касательно чаевых Ваше решение и собственное желание дать или нетто никто не требует дать чаевые за работу в отелях, да кубинцы бывают медлительны и не всегда действуют так как хотят клиенты, но страна ещё в процессе развития туристического бизнеса как и внекоторые регионы России ещё работают над улучшением качества отдыха.
Касательно программы Даймонд Клаб идёт за дополнительную плату и то что девушка Вам выдала в жесть доброй воли это не является правилом тк за Луше сервис и номера нужно платить и другие деньги.
Добавить комментарий
Добавить комментарий