за последние 30 дней
Отдых через 3 года в том же месте.. Почему вместо 5 ставлю 3 на сей раз?...
В августе 2019 года полетели в Минск на этот раз не парой, а уже с ребенком 2 года. Остановиться решили опять в "Свитанке", потому что в 2016 году этот центр оставил о себе самые наилучшие впечатления... Что же изменилось?
Номера как были так и остались, лечение мы не брали, на территории изменений не произошло, а вот питание и персонал поменялись...
Началось все с того, что если в 2016 году у менеджера Николая я забронировала отель с легкостью, он сам и перезванивал и быстро отвечал на звонки, то в 2019 , чтобы забронировать номер пришлось ОЧЕНЬ постараться. Новая девушка-менеджер не брала трубки, не отвечала в Вайбере, а уж о том, чтобы перезвонить самой, речи и не шло.
Персонал столовой так же поменялся. Вместо приветливой и отзывчивой женщины блюда стала разносить молодая хамоватая особа. Слышала как из-за ее отношения к гостям у нее были конфликты с некоторыми отдыхающими.
Питание тоже изменилось, если раньше это были сытные и вкусные блюда, то теперь уменьшилось и количество порций и ухудшилось их качество. Раньше оставляли ужин в тарелке и можно было его разогреть, теперь же тебе оставляли в одноразовом контейнере еду на рецепшн, спасибо и на этом. Само питание стало скудное, мяса немного и жилистое. питание не разнообразное. Полдник жалкий, позднего ужина вообще не стало...
По стоимости - путевка подорожала, но не намного. В целом отдых прошел неплохо, но больше центр не порекомендую.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?