Отдыхала В одиночку в
июле 2018
- Воздержался
21.07.18 - 03.08.18
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых хороший, виды красивые, размещение кошмарное
Привет всем. На самом деле, мне сам отдых понравился, но били моменты, которые испортили много впечатлений. Туроператор у меня был join up, сразу скажу, что в тот раз почти довольна, так как дополнительно отдыхала в отеле 3 дня, из-за задержки вылета.
Заселение. По приезду в отель в 7:30 утра (со мной в тот день заселялись еще человек 15), я получила браслет, покушала и чтоб не терять время зря пошла на пляж, там сразу переоделась и провела на пляже полдня. В 14:00 мне сказали что номера моего пока что нет, хоть остальных уже поселили, попросили вернуться в 15:30. Я пришла, но была видимо пересменка, сказали подождать. В 16:00 мое терпение оборвалось, потому что заселяли вновь прибывших туристов, им за 15 минут дали номера, а я жду с утра и мой не готов, я уже кричала, на что мне был дан ответ, ищите мужа ключ у него... Я еще раз им показала все документы и мне таки через 5 минут дали номер. Он был очень далеко, уже не помню даже номер корпуса, по-моему 6 или 4. Идти на пляж минут 15, ездит их автобус, но мне всегда приходилось ждать, поэтому шла пешком и в ресторан и на море.
Номер. Долгожданный номер на 2 этаже был не ахти, кондиционер не работал, дверь в ванную/туалет не закрывалась, балкона нет, окна не открывала, рядом жили курильщики. Кондиционер починили, но он не опускал температуру в номере, что при почти +47 не очень комфортно. Но я очень устала и хоть и просила поменять, уже на рецепшн были опять другие люди, но мне сказали, что номеров нет, надо было раньше, причем что я им надоедала и так прилично. С первого дня так повелось что в номере что-то не работало, не говоря об упомянутом выше. Сначала не смывал туалет, потом в умывальнике был какой-то засор, потом телефон не работал, потом воняло очень сильно канализацией. При всем при этом в номере я особо не оставалась, но каждая минута там была не очень приятна.
С приятного - повезло с уборщиком, он всячески пытался помочь и сам вызывал ремонтников после 2 дня моего прибывания, убирал отлично и без чаевых, но реально был моментом просвета в номере поэтому почти каждый день оставляла чаевые.
Что особенно поразило, на тот момент я познакомилась там же в отеле с будущим мужем и их с другом переселяли 3 раза, каждый раз в номер получше.
Еда. В принципе все как везде, мне особенно нравились супчики в обед, отдельное браво кабачковому то ли со сливками, то ли с молоком. Сладкое, мясо и овощи ничего особенного. Также браво барменам в баре возле лобби - обожала их молочные коктейли, попробовала все. Только там и делали вкусные.
В ресторане официанты подавая напитки пели постоянно, для меня требовалось время привыкнуть, но это сугубо личное мнение. Гриль так и не попробовала, не хотелось и не стоило ожидания.
Территория. Территория огромная, все более-менее ухожено. Есть достаточно много бассейнов. Но только некоторые из них заслуживают отдельного упоминания, о них писали все, найдете много информации. На горки так и не попала, там только 2 часа работы было.
Что особенно понравилось так это пляж. Правда, для любителей придти в 9-10 утра выбор лежаков не так уж велик. Я хожу на пляж с 6-7 утра, то меня этот нюанс не особо задевал. На пляже есть тоже точка раздачи еды, всякие картошки фри, котлеты, пицца, очередь за водой, и кажется, пивом была всегда.
Упоминания стоит и второй мини-ярус пляжа, там есть два джакузи, вид очень красивый, как и с бассейна, уже забыла его название, с панорамным видом. Риф тоже очень красивый, я плавала по 8 часов в день, и очень удивлена была,что мне не надоедало.
Экскурсии. Отельный гид приставучий и рассказывал почти 3 часа, ни о чем... У меня была одна несостоявшаяся в Израиль, вот захотелось мне туда поехать и все тут. Меня не пустили, стоимость была 130$, вернули аж 50$. Рекомендую все таки Coral travel у них и автобусы получше и возврат денег был 100$ из 130$. Что уже касается отеля, то ланч-бокс, это просто позор. Его мне не то что на весь день не хватило, даже на дорогу туда и обратно не очень было.
Персонал. Аниматоры мне не мешали, для меня это главное. Официанты в принципе все вежливые попадались, бармены хорошие в баре возле лобби и возле амфитеатра. Остальные как когда, не всегда воду допросишься. Мороженное брала пару раз, как и везде, но очереди были.
Еще пару слов о рецепшн, у моего теперь уже мужа, как раз выпал день рождения на время поездки, и я пошла уточнить что именно отель предлагает, как бонус в день рождения. Оказалось только торт на ужин. Так как муж с другом уехали в поездку на весь день, 9 в 1 или как то так, я попросила занести торт в комнату, так как с большой вероятностью, что он не успеет на ужин, сначала мне отказали и сказали, что тогда ничего не могут предложить, хоть и проверили, что таки да, день рождения, действительно. Спустя 10 минут я таки убедила рецепшиониста на эту авантюру. Хоть и не сразу удалось привлечь их внимание, так как я у них там проблемная девушка была, только у меня, видите ли, все ломалось и все мне не так.
При всем при этом я была очень довольна отдыхом, так как виды, риф, пляж, это мое все.
Муж говорит, что если б не испорченный кондиционер, мы бы может и не были бы вместе, так что это один из любимейших отелей для него, но светлые стороны для меня в основном связаны с морем и воспоминаниями нашего общего времяпрепровождения. Надеюсь, помогу определится с выбором, кому-то)
Хорошего отдыха всем)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Логотип отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Логотип отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Логотип отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Пляж
территория
фотки
риф
молочные коктейли
Минусы отеля
Отношение персонала в основном
номера требуют реновации
Добавлено
26.02.20
16:00
(5 374 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:17 27.02.20
От имени Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA Sharm El Sheikh Management мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность и благодарность за Ваши ценные комментарии.
Что касается Вашего отзыва, мы хотели бы выразить наши искренние извинения. Мы учимся на Вашей конструктивной критике и уверены, что Ваши ценные комментарии помогут нам обеспечить лучшее качество обслуживания. Ваши комментарии были тщательно обсуждены с заинтересованными руководителями департаментов, и были приняты надлежащие меры по исправлению положения, чтобы избежать возникновения такой же проблемы в будущем.
Позвольте нам заверить Вас, что наша главная цель - не только оправдать Ваши ожидания, но и превзойти их - фактор, который мы серьезно рассматриваем для того, чтобы отличать наш отель от конкурентов.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в Reef Oasis Blue Bay Resort & SPASharm El Sheikh и надеемся, что Вы свяжетесь с нами до вашего следующего визита, чтобы мы могли эксклюзивно организовать Ваше возвращение в Ваш второй дом.
С уважением
Роксолана Митленко
guest relation
Добавить комментарий
Добавить комментарий