АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1112 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал С друзьями в феврале 2020
21.02.20 - 24.02.20
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Немного отдыха

Разместили быстро, номер чистый, аккуратный. Во время нашего пребывания уборка не производилась ни разу. Мини-бар не пополнялся хотя у нас был тур "ультра". Питание конечно не пятизвездночного отеля... печально, что деньги заплатили, а должного сервиса не получили. Бассейн крытый... с ума можно было сойти от хлорки ... пляж еще не оборудован... хотя в отеле много людей и многие уже загорают... Ну в общем больше не поеду в этот отель.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 24.02.2020 21:29
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 446 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Значит Club Hotel Rama вам понравился больше:-)
Честно? Да. Очень люблю его. Поэтому корпоратив очередной будет именно там.
Я Раму тоже люблю...очень.:-)) Просто мне лично Мираж в свое время не очень понравился большими толпами людей, и всей суетой, как впрочем во всех больших отелях. А так в общем тоже ничего...Но Рама-это Рама. Хорошего корпоратива!
Уважаемая Инна,
Благодарим за время, уделенное в написании отзыва и оценку качества предоставляемых услуг. Нам очень жаль слышать, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий и на протяжении отдыха у Вас были жалобы и замечания. Вам стоило обратиться в отдел по работе с гостями для их своевременного решения.
Искренне жаль, что Вы остались недовольны ассортиментом и качеством предоставленного питания. К Вашему замечанию по поводу крытого бассейна, хотелось бы добавить, что забор воды на содержание хлора в воде делается ежедневно и находится под строгим контролем отдела гигиены и санитарного контроля. В зимнии период, на который пришелся Ваш отдых, в силу погодных условий пляж закрыт, но по просьбе гостей шезлонги предоставляются.
Еще раз хотелось бы выразить свое искреннее сожаление о том, что у Вас сложилось столь негативное впечатление об отеле.
Желаем всего доброго!
С уважением/Отдел по работе с гостями
а про отсутствие уборки и полупустом мини-баре любезно умолчали)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 518) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Инна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.05.2019
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 4 158
  • Фото: 72
0 Благодарностей