АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
990 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в феврале 2020
22.02.20 - 23.02.20
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Стал за два года хуже,после того,как стал 3-х звездночным

Отдыхали в 2018 в ноябре,были удивлены качеством предоставляемых услуг и сервисом. Приехали с подругой в феврале 2020,отдыхаем с 22-24. Если конечно вообще это можно назвать отдыхом. Бронировали студию с кухней,при заселении сообщили,что поднимают категорию и заселяют в номер люкс улучшенный. И о ужас,этот люкс 101, расположен на 1 этаже,прямо напротив ресепшен. Толпы людей каждую минуту проходят мимо номер,все разговоры,смех,топот все слышно в номере. И это люкс,не назовешь ни как по другому,как домик из сказки про "Трёх поросят". Звукоизоляции ни какой. Номер..это вообще отдельная история. Несколько лет назад ,тут располагался отдел бронирования.Делаем сразу соответствующие выводы-административное помещение.Но очевидно,деньги важнее . Громадный номер,в светло-голубых тонах,с плиткой ,топчаном и двухспальной кроватью. В номере двухстворчатый шкаф,два стола,8 пластиковых стульев,две тумбочки, телевизор, холодильник. Вид на пляж...через крыши. и в этом,извините,лошаднике,все слышно...Вчера народ топал до 1 часа ночи,под дверью возле нашего номера несколько диванов. Вот вчера там и располагались какие то лица кавказской национальности,которым очевидно пойти просто не куда было,вот и сидели в холле. Потому что иначе посиделки в 1 часу ночи понять невозможно. Ресепшен на замечания вообще не отреагировал...а за чем,деньги уже получены.. утро началось с топанья и движения уже с 6.30. Утро... Воскресенье,в 9 утра в ресторане мест свободных за столами нет,для верхней одежды вешалок нет,все пришлось нести в руках.Еда.. ну такое.. надо приходить раньше( Спа... Тоже отдельная эпопея. Бассейн -холодный,в бассейне не включают гидромассаж. Лежаков на все не хватает. И это февраль месяц. Сауны. Могло быть и лучше. Людей очень много. Джакузи,ограничение до 5 человек,сидит отколо 15. Сидят от 30 мин и выше. Фитокафе, единственный плюс, бесплатно травяной чай. Плитка,мокрая,скользкая подскользнулся и убиться можно за минуту. Из минусов,чтобы попасть в спа надо по свежему воздуху пробежать от основного корпуса до здания спа. А это около 30 метров...

Не рекомендую ,тут невозможно спокойно отдохнуть.

Не говоря от том,чтобы нормально выспаться.

Очень просили написать отзыв в соцсеть об отеле,но ..неправду как то не хочется писать

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Первая линия
  • фитокафе
  • Номер в холле
  • отсутствие звукоизоляции
  • скользкая плитка в спа
  • очередь в джакузи
  • очередь на завтрак
  • нехватка столов
  • отношение ресепшен
Добавлено: 23.02.2020 11:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 260 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

23 февраля - праздничные дни, увы, отель переполнен на выходные и праздники. В саунах и джакузи, действительно много посетителей - а что ещё делать в феврале?
Знаете Алла,вопрос не в очереди в сауны и в джакузи.. проблема в сервисе,вам бы понравилось бы жить в холле первого этажа,когда возле вашего номера и с двух сторон стоят диваны для гостей и впереди номера ещё один диван и столик,тоже для гостей?Когда под дверями номера до 00 30 идёт оживленная беседа? Когда воскресное утро начинается с 6.30,потому что в холле затеяли уборку ?.когда вы приходите на завтрак в 8 утра,а там нет банальных вилок,все столы заняты и все вешалки для одежды тоже. Когда ты просишь заменить номер,а ресепшен утром тихо сдает смену и идёт домой..Люди платят деньги за отдых...за сервис.. а не за полное разочарование.
Не знаю, Наталья. Нам категорию номера не повышали, поэтому не знаю, правильный был выбор или нет, возможно, стоило остаться в студио.
В спа можно было пройти через спорт-зал и бассейн, не очень удобно, но можно, если идти сразу в халатах и тапочках в общем-то. Аналогично насчет ресторана - путь не самый близкий, но можно без верхней одежды. Хотя я согласна, это не самый комфортный вариант.
Вообще, честно говоря, мы в выходные отказались от посещения спа по бОльшей части, просто гуляли, потому что из-за количества отдыхающих там было не слишком комфортно.
С другой стороны, по сезону цена адекватная, я смотрела цены этого сезона - на букинге и сайте отеля.
Сама я вообще не люблю переполненные отели, но что делать, когда так случается?
На выбор номера жаловаться не могу, нам предоставили в том корпусе, в котором мы просили. Сочувствую, что Ваш был неудачно расположен. Конечно, когда вокруг шум и суета - не слишком комфортно так же.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (66) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Наталья
Россия
Симферополь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.09.2019
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 28
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 6 687