АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.04.18
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 8
Комментариев: 12
Читательский охват: 7313
Фото: 110
Отдыхала С семьей в
феврале 2020
15.02.20 - 21.02.20
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель, в который хочется вернуться

Отдыхали в отеле с 15.02-21.02.2020. Были в отеле около 18:30. Сотрудники ресепшн нас встретили и отправили на ужин, после чего попросили подойти к ним за номером.

Нас поселили в номер 869 в релакс зоне на втором этаже. Номер после ренновации, всё исправно работало. Ранее списывались с Алесей, просили номер после ремонта, спасибо вам за прослушивание к желаниям гостей отеля))

Но так как возле нашего корпуса был въезд в отель, первую ночь нам очень мешали заезжающие на территорию отеля автобусы и машины, было достаточно шумно. Дальше, после активных дней нам это не мешало, поэтому менять номер мы не хотели.

Касаемо питания в отеле, нам всё очень нравится. Каждый найдёт для себя что поесть и голодным точно не останется. Лично меня больше всего покорили пончики, йогурты и апельсиновые фрешы по утрам. Только ради этого готова ехать к вам снова и снова😅

Обслуживание в ресторанах тоже нам понравилось. Всё чисто, официанты быстро убирают грязную посуду. Иногда интересуются что принести выпить.

Территория отеля просто волшебная. Все работники всегда убирают, стригут кусты, что-то красят и при этом все в хорошем настроении.

Бассейны чистые, уборщики молодцы, всегда вытирают воду возле них.

Бары возле бассейна и пляжа работают хорошо. Официанты быстро приносят ваши заказанные напитки и всегда запоминают всё. На баре возле бассейна есть официант который больше интересуется желанием гостей которые оставляют чаевые (имя не помню).

А бар на пляже очень классный. Ребята там очень весёлые и дружелюбные.

Мы в отеле второй раз и было очень приятно получить подарок от отеля в виде чашек и комплемент в виде корзины фруктов в номер.

Но также в этот раз нас немного огорчил сервис в отеле. Просьба принести второе одеяло (односпальная кровать с одним одеялом, а лично мне лучше спать под отдельным) была выполнена только в течении суток, звонили на ресепшн раза 3 и подходили к уборщику с данной просьбой, все говорили хорошо, сейчас принесём, в итоге мы ждали и так никто ничего не нёс. Вообщем только на второй день отдыха вечером нам принесли это одеяло и то с немного порванным пододеяльником.

Касаемо уборки в номере, то в этот раз она была хуже. Иногда кровать была заправлена как попало, а один раз уборщик вообще не посчитал нужным вынести мусор из номера и доставить косметические средства в ванную комнату. Но впринципе если не предираться, то всё было +- неплохо. Мы в номере проводили минимум времени, поэтому это не было для нас решающим фактором.

В целом, весь персонал отеля хороший. Несмотря на свою усталость, всегда с улыбкой.

В этом отеле у нас появилось много друзей.

Мы с радостью приедем снова и снова чтобы ещё раз встретиться и провести незабываемый отпуск в Royal Albatros Moderna.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
Территория дружелюбный персонал питание
Добавлено 23.02.20 09:07 (2 729 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:45 27.02.20

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!

Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и сердечно благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлением о проведенном отпуске у нас.

Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и сердечно поблагодарить Вас за положительные комментарии о наших удобствах и услугах.
Мы искренне приносим наши извинения за то, что Вы огорчились из-за сервиса по обслуживанию номеров. Ваше замечание передано руководителю соответствующего отдела. И надеемся, что Вы предоставите нам возможность приветствовать Вас вновь у нас, чтобы доказать первоклассный сервис.

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Royal Albatros Moderna.

С Уважением Алеся Представитель отеля.

13:48 27.02.20

Спасибо большое 🙂 Мы обязательно приедем к вам снова) Сориентируйте, пожалуйста, есть ли какие-то бонусы для постоянных гостей?

13:55 27.02.20

Уважаемая Ирина!

Благодарю за обратную связь!

С программой лояльности можно ознакомиться в специальном разделе на сайте.
Бонусы зависят от количества повторов возвращений к нам.
Будем рады Вам!

С Уважением Алеся.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (8)