АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
10 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в феврале 2020
12.02.20 - 22.02.20
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ужасный сервис, грязные номера, воруют

Номера грязные. Сервис в отеле ужасный (чтобы вам прибрали номер нужно несколько раз сходить на рецепшн и напомнить о необходимости уборки). Полотенца и постельное бельё грязные, представители отеля говорят что пятна не отстирываются и всё равно выдают их с этими пятнами. Горячую воду включают только по запросу и, опять же, нужно несколько раз сходить на рецепшн, прежде чем вашу просьбу выполнят.

За территорией отеля не следят, возле заборов и под лестницами мусор, в бассейне часто можно наблюдать грязные салфетки, пластиковые бутылки, один раз даже видели как сотрудники отеля полоскали в бассейне посуду с кухни.

Балконы номеров грязные, краска потерлась и выцвела. Столы и стулья, размещенные на балконе видимо не протирают, всё покрыто рыжей глиняной пылью с дороги.

Отель вроде бы новый, но из-за халатности персонала территория и номера уже находятся просто в ужасном состоянии.

Но отсутствие сервиса это ещё не главная фишка отеля. Деньги из номеров воруют, а когда мы попросили вызвать полицию и показать записи с камер, нам отказали в грубой форме, в открытую заявив, что не будут вызывать полицию и вообще как либо помогать с решением этой проблемы. Служба клининга кошельков - это самая отлаженная служба в этом отеле.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • кондиционер в номере
  • wifi в номере и на территории
  • холодильник в номере
  • воруют
  • грязные номера
  • мусор на территории
  • грязный бассейн
  • грязные полотенца и постельное бельё
Добавлено: 22.02.2020 16:49
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 239 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Руслан
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.02.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 12
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 10