Всем привет! Если вы это читаете, читайте до конца, и убедитесь, почему не стоит бронировать данный отель, а вот с туроператором проблем не было никаких! Выбор стоял между 4* и 5* далеко от города без шаговой доступности, или 3* в 10 мин от центра города. Естественно хотелось быть ближе к культуре, и это первый отель 3* в котором я отдыхала, так что сравнить уровень с другой страной не смогу. Выбирали его по отзывам. Коротко о перелете, туроператор Anex очень оперативно все согласовал, опреаторы очень информтивно все поясняют, работают 24/7, задержки рейса не было. Самолет большой и чистый, кормили 1 раз, пару раз приносили напитки, в салон взяли с собой дополнительно еду. На борту есть платное меню со снеками, в любом случае голодать не будете. А теперь, о заселении. Мы с супругом прекрасно знали, что летим в страну, где сервис-это всего лишь слово, а что это такое кубинцы понятия не имеют. Отель находится в получасе езды от аэропорта, и вот мы на месте в 7 часов утра. Нам сказали, что заселение в 16:00, просили пораньше - не разрешили. По приезду нас никто не встретил, никто ничего не объяснил куда идти, где оставить вещи, на английском не разговаривает никто. В 16:00 нас заселили, и каково было мое удивление когда дверь от шкафа в прямом смысле слова стояла по середине нашей комнаты, полотенца грязные, и видимо номер не убирали после предыдущих постояльцев. Мебель вся обшарпанная, ванная как в общаге, потолок протекший, окна в жирных пятных, картина с разбитым стеклом, с потолка свисали какие-то жучки, а у изголовья кровати лежали яички какого то жучка. Одним словом мрак да и только. Но чудо - у нас постоянно была горячая вода в душе. у 90% отеля ее не было на протяжении всего периода, потому мы и не поменяли конату. Номера убирают если попросить. Что-то сломалось? Будете слышать "маньяна" до самого уезда, если не будете им надоедать каждые пол часа. А теперь ресторан - НИЧЕГО ТАМ НЕ КУШАЙТЕ! Берите с собой свою тарелку и приборы, иначе вам придется есть из скользкой тарелки по которым бегают тараканы, с помощью"чистых"приборов с кусочками еды в вилке. Борьба шла за приборы, их всегда не хватало, не было тарелок, еда заканчивалась быстро, пополняли все только в 2 захода. Листья салатов - не берите или смотрите внимательнее они все в ЗЕМЛЕ! По столам с едой бегают тараканы. В общем отвратительнее я ничего не видела. А нет, видела. Когда повар нарезающий свинину на гриле уронил нож, и поднял его с пола и просто вытер об фартук. В общем, одно дело, когда вам не принесут туалетную бумагу, но совсем другое когда ты обедаешь с тараканом из жирной посуды. Короче, ребята - если вы летите с детьми - то я очень надеюсь, что они вам дороги и вы в этот отель их не повезете. Если летите парой, то не совершайте ошибку и берите другой отель!