АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в феврале 2020
10.02.20 - 12.02.20
- Воздержалась
4.2
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания не оправдались

Ранее уже были в сети EXE в Италии, поэтому без раздумий решили остановиться в Вене тоже в этой сети... Но отель в Вене не оправдал наших ожиданий ... Отель позиционирует себя как 4* и в чем разница между римской 3ой и венской 4кой? Заметили только жмотство со стороны персонала, и вот это прям оставило осадок. Были в отеле второй раз, но никакого комплимента кроме скидки 10% не было. Отель вроде 4 звезды: но при заселении в номере не было воды, все аксессуары приготовлены на одного человека... What?? одна шапочка, один гель для душа, один крем.... мы оплачиваем номер на двоих вообще то, почему вы экономите на таких мелочах?? К тому же отопление в ванне не работало, и мыться с окном было достаточно холодно в феврале... Пригласила администратора, ответил что починят завтра, спасибо я уезжаю уже в обед... В туалете не было ёршика, ну это шок конечно, мне был не комфортно. Тапочки дали только по просьбе на ресепшн. И номерной фонд уставший, мебель ничего, но пол и обои очень замызганные, в номере не разойтись. Пришлось подвигать мебель. Вообще этот отель нам нравится своими завтраками они конечно на высоте, и даже лучше чем в римской 3ке.

Парковка дороговатая 20 евро.

Отличный бассейн, вода теплая, но в бассейне при отеле и без сауны хотелось бы потеплей. Персонал вообще не в курсе какая температура воды, в самом бассейне тоже не нашли информации. На ресепшн напугали, что вода 25 градусов, видимо не хотели чтоб мы туда ходили, было около 27-28 но я могу ошибаться.

Около отеля соседний дом- магазин, это прекрасно. В двух минутах ходьбы рынок, закупились там сырами.

Итого, отель на 1-2 ночи, добрее мне было бы не комфортна. Стоимость номера не большая, завтраки окупились сполна и это важно!

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.7 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • хорошие завтраки
  • убитые номера
  • жесткие подушки
  • персонал жмоты не докладывают то что положено.
Добавлено: 18.02.2020 20:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 738 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Все отзывы автора (28)
Bykovadesign Bykovadesign
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.09.2018
  • Страны, города: 16 / 29
  • Отзывов: 28
  • Комментариев: 55
  • Читательский охват: 11 687
  • Фото: 303
0 Благодарностей