Я турист со стажем. Отдыхали с мужем в ОАЭ впервые. Была запланирована поездка в Китай с вылетом 30.01.2020, но с эпидемией Корона вируса наш рейс отменили и мы перебронировали вылет в ОАЭ (туроператор "Компас" предложил несколько стран на выбор, мы выбрали ОАЭ, отель с питанием HB.

Перелет из Киева занял 5:00 35 мин., Встречная сторона "AL Khalidiah Tourism" за час групповым трансфером доставила нас в гостиницу.

отель

Разместили в отеле сразу, без депозита, дали код к Wi-Fi. Это сетевой городской отель без своей территории состоит из трех 15-ти этажных корпусов соединенных между собой нижним этажом.

Номер 3-1412 (башня 3 этаж 14 номер 12) просторный с малым балконом, спальней и гостиной, есть территория кухни, смещенный санузел. Из бытовой техники: фен, эл. чайник, холодильник, роутер, микроволновка, телевизор, утюг. Две кровати с удобными качественными матрасами и теплым одеялом. В номере достаточно мебели и места для комфортного пребывания.

Минус номера: мало посуды (обычно это не проблема, рядом в каждом магазине в продаже одноразовый).

В отеле на этаже G (у нас первый) есть отличный спа центр: с тренажерным залом (тренажеры современные и разнообразные), где можно заниматься с инструктором; также есть сауна (мах 150 градусов по Фаренгейту), турецкий хамам (мах 49 градусов по Цельсию). Посещали постоянно, людей мало, комфортно. В бассейне на мою думный вода по тепла 33-34 по Цельсию. Текож есть возможность за дополнительные средства сделать массаж и т.д ..

Ресторан расположен в третьей башни на 1-м этаже. Завтрак с 6.30-10.30, обед 12.30-15.30, ужин 19.00-23.00. Удобно, что есть возможность выбора между ужин и обедом ежедневно без предупреждения об этом персонала.

При заселении в отель дают расписание трансфера на пляж. Как по мне время отъезда из отеля в 7.00 и 7.30 в это время года не требуется (очень холодно) лучше добавить на 10.00 и 11.30). Обратная выезд с пляжа я бы тоже видкорегувала: добавила рейс в 13.45 и 15.45. Пляж оборудован всем необходимым: полотенце, лежак, туалет, душ, передягалка, зона курения.

Трансферы в оба Mall хорошо организованы, водители пунктуальны.

Пожелания отеля (по моему мнению):

1. Передайте слова благодарности всем поварам за их хорошую работу и менеджерам женщинам на стойке регистрации ресторана за их внимание к гостям, также мужу малого роста, что работает у консьержа и координирует запись на трансферы до пляжа и Mall за радушие, уважение и искренность. Особая благодарность водителям за их профессионализм.

2. В ресторане нет зубочисток (опять же везде продаются), по возможности можно добавить на столы.

3. Поставьте везде больше табличек на русском языке большими буквами для туристов из России, чтобы они лучше ориентировались и не переспрашивали гостей отеля.

4. Для улучшения обслуживания и совершенствования отеля при выселении предлагайте гостям заполнять анкеты, которые они будут иметь в номере во время своего пребывания в отеле (при обработке этих анкет Вы сделаете выводы об уборке номеров, обслуживании в ресторане, в лобби отеля. Проанализировав их Вы примете правильные решения.

Пожелания гостям отеля (на мое усмотрение и наблюдения):

{удалено модератором}

Приехала я в отель еще раз? Да.

Я турист зі стажем. Відпочивали з чоловіком в ОАЄ уперше. Була запланована подорож до Китаю з вильотом 30.01.2020, але з епідемією Корона вірусу наш рейс відмінили і ми перебронювали вильот до ОАЄ (туроператор "Компас" запропонував декілька країн на вибір, ми обрали ОАЄ, готель з харчуванням HB.

Переліт з Києва зайняв 5 годин 35 хв., зустрічна сторона "AL Khalidiah Tourism" за годину груповим трансфером доставила нас до готелю.

Готель

Розмістили в готелі одразу, без депозиту, дали код до Wi-Fi. Це сітьовий міський готель без власної території складається з трьох 15-ти поверхових корпусів з'єднаних між собою нижнім поверхом.

Номер 3-1412 (вежа 3 поверх 14 номер 12) просторий з малим балконом, спальнею і вітальнею, є територія кухні, зміщений санвузол. З побутової техніки: фен, ел. чайник, холодильник, роутер, мікрохвильовка, телевізор, праска. Два ліжка з зручними якісними матрацами і теплою ковдрою. В номері достатньо меблів і місця для комфортного перебування.

Мінус номера: мало посуду (звичайно це не проблема, поряд в кожному магазині в продажу одноразовий).

В готелі на поверсі G (у нас перший) є відмінний спа центр: з тренажерним залом (тренажери сучасні і різноманітні), де можна займатись з інструктором; також є сауна (мах 150 градусів по фаренгейту), турецький хамам (мах 49 градусів по Цельсію). Відвідували постійно, людей мало, комфортно. В басейні на мою думну вода за тепла 33-34 по Цельсію. Текож є можливість за додаткові кошти зробити масаж і т.д..

Ресторан розміщений в третій вежі на 1-му поверсі. Сніданок з 6.30-10.30, обід 12.30-15.30, вечеря 19.00-23.00. Зручно, що є можливість вибору між вечерю і обідом щоденно без попередження про це персоналу.

При заселенні в готель дають розклад руху трансфера на пляж. Як на мене час від'їзду з готеля о 7.00 і 7.30 в цю пору року не потрібний (дуже холодно) краще добавити на 10.00 і 11.30). Зворотній виїзд з пляжу я б теж відкорєгувала: добавила рейс о 13.45 і 15.45. Пляж обладнаний всім необхідним: полотенце, лежак, туалет, душ, передягалка, зона куріння.

Трансфери в обидва Mall гарно організовані, водії пунктуальні.

Побажання готелю (на мою думку):

1. Передайте слова вдячності всім поварам за їх гарну роботу і менеджерам жінкам на стійці реєстрації ресторану за їх увагу до гостей, також чоловіку малого зросту, що працює біля консьєржа і координує запис на трансфери до пляжу і Mall за привітність, повагу і щирість. Особлива вдячність водіям за їх професіоналізм.

2. В ресторані немає зубочисток (знову ж скрізь продаються), за можливості можна додати на столи.

3. Поставте скрізь більше табличок на російській мові великими літерами для туристів з Росії, щоб вони краще орієнтувались і не перепитували гостей готелю.

4. Для покрашення обслуговування і вдосконалення готелю при виселенні пропонуйте гостям заповнювати анкети, які вони будуть мати в номері під час свого перебування в готелі (при обробці цих анкет Ви зробите висновки про прибирання номерів, обслуговуванні в ресторані, в лобі готелю. Проаналізувавши їх Ви приймете правильні рішення.

Побажання гостям готелю (на мій розсуд і спостереження):

Тримайтесь подалі від туристів з Росії. В ОАЄ немає крадіжок, за цим слідкує держава і не дозволяє релігія, без проблем можете залишати свої речі, гроші, тел. і тд. де завгодно в готелі і на пляжі. Але якщо є Росіяни поряд, можуть поцупити навіть вживаний плавальний купальник, який вкрали в мене в роздягальні басейну, не цураються нічим, хоча гроші на переліт до ОАЄ і покупки в Mall мають. Це смішно і сумно.

Чи приїхала я в готель ще раз? Так.