АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
10 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Royal Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал в июне 2010
01.06.10 - 15.06.10
- Воздержался
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Моя история об этом отеле печальная до дрожи в ногах...

Моя история об этом отеле печальная до дрожи в ногах,но она стоит того. Отдыхали с семьей (3 взрослых человека) с 06.06.-13.06. Путевку мы приобрели за 75 тыс. рублей. Удовольствие не дешевое, для Египта, и у нас было с чем сравнивать, мы надеялись за такие деньги отдохнуть с комфортом и хорошо, но ничего подобного не было.1)По отзывам отель ПРЕКРАСНЫЙ, НО НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИЕЛЬНОСТИ. 2)При преобретении путевки билеты на самолет не имели точное время вылета, но мы не побоялись идти на этот шаг, так как хотели вылететь именно 6.06., к тому же опирались на "отличные" отзывы.

Все началочь еще с прилета. ПЕГАС ТУРИСТИК ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! По прилету в аэропорт и посадки в автобус мы ждали полтора часа 3 людей,кторых задержали в аэропорту. 80 человек в автобусе, при 37 градусной жаре ждали трех людей!, парясь в автобусе.В автобусе нам представили нашего гида - Сандру, к которой мы можем обращаться по ЛЮБЫМ вопросам. По прибытии в отель нас заселили чисто в двухместный номер, а мне в трех местный,как было написано в ваучере. На ресепшене персонал лишь разводил руками, мол, номеров больше нет. МЫ обратились к гиду, она сказала,что тур нам не продавала и помочь ничем не может.Сандра была настолько некомпитентна, что кроме как "вы меня бесите" сказать ничего не могла и просто напросто сбежала. Даже пообщавшись с менеджером отеля, ситуация никоим образом не изменилась. Нам в очередной раз пообещали связаться с руководством ПЕГАСА и разрешить проблему. Псоле двух часовой "беседы" мы добились лишь того, что нам могут поставить "прокаченную" версию лежака или мы будем спать на 1 кровати. Пришлось соглашаться на лежак. Ладно, устроились, пошли ужинать, питание отвратительное, давали лишь рыбу и мясо, причем не всегда прожарившуюся, чередуя через день, фруктов нет, из овощей лишь огурцы и помидоры, в первый же день дочь отравилась. Салатов вообще нет, варенья тоже, одни джемы. Номера убирают плохо, постель мятая, невозможно определить убирали ли вообще номер. Персонал полное хамье! постучат, постучат, не дождавшись ответа заходят. Кроме фразы" нет проблем" они вообще ничего не знают. В номере дико пахло говном, так как недалеко была конюшня. Лежак надо было занимать с 6 утра, пляж маленький, а лежаки стояли далеко друг от друга. В номере муравьи и тараканы. Одним словом если бы можно было поставить -5 поставили бы именно такую оценку, непонятно кто ставит 5!

Добавлено: 14.06.2010 20:09
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 415 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

Анна, очень Вам сочувствую!!! Я тоже не понимаю кто ставит высокие оценки в отзывах. Я так же повелась на эти прекрасные отзывы и была мягко говоря РАЗОЧАРОВАНА. На самом деле таких РАЗОЧАРОВАННЫХ как я в самом отеле наааамного больше половины отдыхающих. Люди ведутся на заказные отзывы и в результате получают испорченный отдых.
Люди!!!! Не верьте хвалебным отзывам!!! Отель действительно ЖУТКИЙ. Персонал -жуткое хамье. Я просто не понимаю почему этих хамов не увольняют. Еда отвратительная. Очереди не только за супом!!! Я не понимаю, как можно заплатив немалые деньги за отель 5!!!!!звез стоять по 10-15 минут в очереди за едой!!! У меня в голове не укладывается!!! Может это везде в Египте так, я не знаю. Но это ужасно!
А мужик этот, который каждый день в 9 утра совершает обход номеров и спрашивает "какие проблемы". Висит-не висит табличка "не беспокоит" его это не останавливает! Я не понимаю к чему это? Все равно проблемы они не решают, а только создают. Я 3!!!! дня звонила на ресепшен и в службу сервиса с просьбой что бы нам принесли дополнительную чашку , т.к. нас было трое, а чашек только 2. В результате плюнули и пили по очереди...Никак не соберусь, что бы написать собственный отзыв, как вспомню об этом отеле дурно становится...
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (1 187) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Анна
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей