Обманули с заселением
Никогда не писал отзывы. Но в этот раз решил написать. Туристы будьте осторожны выбирая данный отель. Мою семью обманули с заселением . Бронировал Фемели Делюкс Бунгало. Мне его подтвердили за неделю до прилета. Компания Санмар(она же Корал)не дожидаются заселения туристов ,довозят и уезжают. На ресепшен отеля(санатория) мне сообщили ,что моего номера нет и мне начали предлагать другие отели,я отказывался. Тогда меня просто начали игнорировать!!! Просто динамить!!!После 10 часов перелета скандалить не было сил,семья устала,в итоге нашли компромисс: нас на 2 ночи заселяют в другой отель,а потом в наш.Заселили в их же филиал через дорогу. Бунгало без шкафов ,слава богу с туалетом и бушем,но без полотенец. После требования принесли одно полотенце на троих!!! Отдохнув ,на следующий день стал решать свою проблему через представителя турфирмы САНМАР(КОРАЛЛ) он представился Илья.(тел +84 905185068 .Вел себя надменно и комментировал:Что вы хотите в высокий сезон.Я вскипел -Я хочу получить оплаченную мной услугу!!! Он : Вы что хотите компенсацию? Я: по моему это логично. Он подумал и начал с недовольством решать проблему. В итоге сообщил -нам компенсируют два ужина .ОК.Я согласился. Через два дня мы переехали. НО О КОМПЕНСАЦИИ НА РЕСЕПШЕН НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЛ! Т.к я отдохнул ,акклиматизировался,искупался ) то начал скандалить и добился ваучеров на ужины.Вообще в процессе отдыха мы поняли ,что вьетнамцы наглые пофигисты.
В отеле требуется мелкий ремонт везде ,как в номерном фонде так и на территории,но им пофиг.
В номере:оторван кран,забит слив,нет полотенец(пока не потребовал ,принесли даже пару лишних),не меняли белье все 12 дней,не приносят расходные средства гигиены пока не потребуешь( туалетная бумага,мыло,шампуни).Сейф не приклеплен ни к полкам ни к стенам,его можно просто поднять и унести, полок всего две.Ящики сломаны. Комаров много,купили фумигатор.
Столы в столовой грязные ,сальные,столы от грязной посуды не убирают вовремя,столов из за этого не хватает, питание однообразное каждый день,лампочки по территории разбиты.Территория не охраняется,заходи кто хочет,бери что хочешь.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?