АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
716 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Roc Varadero (отель был переименован 01.10.23)
Отдыхал Парой в январе 2019
10.01.19 - 23.01.19
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Туристам на заметку

Здравствуйте любители попутешествовать. Были с женой на Кубе в январе 2019г., отдыхали в отеле Пантарена в Варадеро (4 звезды, Плайя Калета находится на общей территории, ремонт там выглядит посвежее, вай-фай немного получше, в лобби баре бармены-негры порядочные ребята наливают хороший семилетний ром, в Пантарене бармены жулики, темного семилетнего рома у них никогда нет, но его можно купить за 6 кук из под прилавка!!!) . Прежде чем ехать в эту страну, перечитал много комментариев, спасибо туристам, в целом соответствуют действительности: социализм, сервис дерьмо, океан с пляжем – гуд, от себя добавлю практически везде пытаются обмануть, аборигены работать не хотят, но кушать им очень хочется (далее расскажу поподробнее о конкретных случаях).

По порядку, перелет авиакомпанией Норд винд в целом прошел хорошо и пьяниц особо буйных не было. Для меня было открытием, что мы летели через Финляндию, Швецию, Северную Атлантику, вдоль побережья Канады и США. Примерно за 3 часа до посадки в аэропорту … пилот объявил, что справа по борту Нью-Йорк. Была ночь, огромный город с четким черным очертанием Гудзонова залива был очень хорошо виден, я сделал пару фото – великолепное зрелище!

Некоторые туристы акцентируют внимание на плохом питании, все относительно - кормили один раз, пару раз разносили напитки. По прилету в аэропорт сразу вспомнил социализм, который еще успел застать: стояли в ожидании багажа не менее 40 минут, пока появился первый чемодан на ленте, свой чемодан мы отловили через минут 20. Как говорят бывалые туристы нам еще повезло.

По прибытию в отель сдали багаж на хранение в комнату рядом с рецепшен, нас пообещали заселить к двум часам (заселили ровно в два часа). Территория отеля понравилась, уютно, просторно, в 50 метрах отличный пляж, с другой стороны дорога в Варадеро и залив с океана. Вообще это крайний отель в Западной части Варадеро. С транспортом конечно минус. До остановки общественного надо как-то добраться (1-1.5 км) и пехом, под солнцем это делать совсем не хочется. Можно доехать на такси (5 кук, 1 кук примерно 1 евро). Оговаривайте цену сразу или по приезду на место вы узнаете, что 5 кук – это с каждого человека. Советую в этом случае жестко настаивать на своем и заявить, что сейчас вызовите полицию. В моем случае таксист обиделся и хотел уехать без денег, жена – мать ее Тереза побежала за ним и дала каких-то денег с причитаниями, они же бедные. Счетчики у них все сломанные, не работают, впрочем как и кассовые аппараты в магазинах куда мы заходили. Можно доехать в карете на лошадях, которая практически всегда возле отеля (там конкретно 5 кук с человека), в 11ч. каждый день в город едет бесплатный автобус, который к назначенному времени никогда не приходил (опаздывал на 20-30-40 минут) в 1час дня едет обратно из города в отель.

Теперь о самом отеле. 5 этажный, на 1-м этаже рецепшн, круглосуточный лобби бар, на втором – столовая, кофе бар, дискотека, а выше номера. В этом корпусе не так давно делали ремонт, но впечатление все равно как из СССР, все очень неаккуратно (на лестницах шелушащаяся старая масляная краска и.т.д.) Для подъема на этажи 3 лифта, один из которых не работал, поэтому небольшие очереди были всегда. Лестница одна – с торца здания, снаружи. Приходилось для разминки побегать по ней. Нам достался номер с балконом, в самом номере была дверь в соседний номер, при ее открытии обнаруживалась вторая дверь, но открыть ее можно было только уже с другой стороны. Уборка номера на слабую троечку, полы за 11 дней мыли пару раз, но зато регулярно из одеял выкладывали лебедей (одеяла мне чем-то напомнили армейские). Оставляли горничным практически каждый день шоколадки среднего размера «Аленка», они были очень довольны, искренне благодарили при встрече, но на качестве уборки это никак не сказывалось (на полу периодически к волосам жены добавлялись волосы горничных).

Отдельно расскажу про обслуживание в барах и ресторане. Как уже говорил в лобби баре работают бармены жулики, которые наливают дешевый трехлетний ром, а на требование налить темный семилетний мило улыбаются, но ничего не делают. На чаевые в виде куков и евро никак не реагируют, можете не давать, на качестве обслуживания это точно не скажется. В наш заезд ночами в баре собиралась буйная компания, орали всю ночь заглушая дискотеку ой мороз-мороз, День Победы (очевидцы рассказывали, что после песнопения всем рассказывалось на полном серьезе как они лично брали Берлин). В нашем случае отель был на 50% заселен россиянами, остальные канадцы и немного аргентинцев. Публика была очень доброжелательная, канадцы очень жизнерадостные люди. На втором этаже работает кафетерий, норм, претензий нет, кофе вкусный. В Пул баре возле бассейна тоже норм, работают два брата, стараются угодить как могут, тоже норм. Отдельно расскажу про гриль-бар между отелями, в первый день решили перекусить там, но на подходе никого не обнаружили из персонала, но зато по прилавку, где находилась еда и соусы чинно ходила стая местных наглых галок — ворон, они обедали и справляли нужду не отходя от кассы, что называется. Когда мы отловили бармена, и спросили что за фигня здесь творится, он покачал головой и с издевкой прокукарекал ай яй ай яй. Тот кто прочитает мой пост может быть уберегет себя и близких от отпуска возле унитаза в сортире. Бар на пляже не работал.

Отдельно про столовую, в целом нормально, голодными не останетесь, хотя еда однообразная, согласен с ранее опубликованными постами овощи не спелые, ананасы кислятина, есть невозможно. Пару раз на ужин были морепродукты в виде крабов и креветок, приготовлены вкусно — гуд, но советую приходить на ужин пораньше, а то можно просто посозерцать как с аппетитом кто-то уминает очередную порцию. Пиво, вино тоже норм, но как мне показалось градус пониже, чем у наших напитков. Отдельно скажу про официантов. Очень разные люди — от очень добросовестных и доброжелательных, до обыкновенных хамов. Запомнился пожилой негр и девушка негритянка, очень старались, про чаевые и намеков не было, перед отъездом скромно их поблагодарил. А был и такой чудик-негодяй, который лез всем без мыла в зад, приносил кофе и выпрашивал чаевые, если их не получал, то подсовывал грязную посуду (бокалы под вино, Я загружу фото с его наглым фейсом). На территории было несколько ресторанов с различными кухнями (не впечатлило, с одного ушли даже с чувством легкого голода), некоторые туристы брали талоны на посещение ресторана пораньше, а потом еще шли на ужин (это для любителей поесть). Подтверждаю советы с прежних постов, что чай там трава-травой, любителям чая рекомендуют брать его с собой.

Про пляж сказано много, пляж и океан классные, но сервиса на пляже практически никакого, бар в то время не работал. Экскурсии можно было купить на пляже, но мы взяли у гида Гавану и три города — очень понравилось, подробно описывать не буду, выбирались в Варадеро, купили сувениры, прокатились на автобусе на втором этаже — очень интересно, осмотрели практически всю косу с отелями. Расскажу про покупку сигар и рома Сантьяго де Куба. Этот ром мы еле нашли в одном магазине в Варадеро, при продаже попросили кассовый чек, нам сказали аппарат сломан и продали за 12 кук (сколько он стоит в реале я до сих пор не знаю, 7 летний Легендарио на заводе в Гаване стоил 9,5 кук). Товар в магазинах у них лежит без ценников, кассовые чеки не пробивают, за сигары в Варадеро просят 2-3 цены — не покупайте! Если поедете на экскурсию три города (Тринидад...) на остановках на рыночках есть очень дешевые сувениры и сигары, также я был удивлен дешевыми сигарами в самом аэропорту, перед контрольным пунктом были магазинчики с дешевыми ромом и сигарами, но уже в зале ожидания они оказались еще дешевле (на заметку для кого два доллара это деньги). Также рекомендую покупать на экскурсии в Гаване в баре, где проводят лекцию о сигарах.

В целом отель и поездка понравились, страна с красивой природой и богатой историей, абсолютно безопасная, остался небольшой осадок от местных жуликов-хитрецов. Удачной поездки!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Хороший пляж
  • большая территория
  • неплохая кухня
  • в целом уютно
  • Находится на окраине Варадеро
  • нет общественного транспорта
  • проблемы с интернетом
  • низкий уровень сервиса со стороны персонала отеля
Добавлено: 11.02.2020 01:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 070 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте,еду в этот отель в марте.Там интернет реально плохой? А были там туристы с безлимитным Теле-2?
Спасибо автору
Если вы заметили, то я был в этом отеле в январе 2019, конечно поздновато появилось настроение написать отзыв. На то время там можно было только купить карту на 1 час стоимостью 1 кук или евро уже точно не помню. После активации, можно пользоваться вай-фай на территории отеля. Интернет ужасно медленный, но короткие видео ролики закачивали-смотрели. Либо можно купить местную сим карту, но гид сказал, что это дорого и мы поверили ему на слово. Может быть за год что-то изменилось в лучшую сторону. Приятного отдыха!
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (411) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Игорь
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.03.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 125
  • Фото: 4
2 Благодарности