Отдыхала С семьей в
январе 2020
- Рекомендую отель
16.01.20 - 23.01.20
4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Египет Отдых с семьей
Египет оставил приятные впечатления. Стоит посетить эту страну. Мы отдыхали в разных странах, но здесь есть своя изюминка. Это конечно - море, рифы, подводный мир, красивые рыбки и т.д. Отель нам понравился своей территорией, утопающей в зелени, учитывая что вокруг пустыня. Со вкусом все продумано до мелочей, дизайнеры постарались это видно. Особенно понравился бассейн с видом на море, получаются очень красивые фото. Питание очень богатое и разнообразное. Приятно удивили а Ля карт ужины в ресторанах, особенно итальянская кухня. Мы отмечали там день рождения сына и не пожалели, что выбрали именно этот ресторан в этот день. На ресепшн не совсем приветливый персонал. Встретили плохо, не предложили отдохнуть и поужинать после тяжелого перелёта 7 часов. Номера дали совсем не то, что мы оговаривали с туроператором при бронировании. Выбирайте с балконом и на 2 этаже это лучшие номера. Нам достался только один номер, второй на первом и в другом крыле. Приходилось бегать с первого на второй, не очень удобно. Вообщем персонал приятный, особенно бармены всегда веселые и с юмором, поднимали настроение, говорят на русском языке. Анимация днём неплохая, но вечером скучно молодежи некуда погулять, только если не сидеть в баре и немного потанцевать. Предлагали выехать за отель, но мы посчитали что это лишнее. На пляже всегда есть шезлонги и зонтики, с этим нет проблем. Очень вкусная пицца на баре у пляжа. Гиды предлагали в отели экскурсии считаю, что дорого. СПА-центр также дороговат, не сравниться с Турцией. Не берите сразу экскурсии, немного подождите, дня через 2 по территории отеля предлагали те же экскурсии Лодка с батискафом например в 2раз дешевле и Спа услуги сделали скидку 50%. Рано темнело и после 4 было уже прохладнее, одевали вечером не только кофты но и куртки. Вода вначале кажется прохладной, но потом уже тёплой. Днём солнце горячее, но ветерок прохладный. Особенно ощущалось когда мы выезжали на экскурсию на яхте. Мы замёрзли, ветер был сильным, на второй этаж яхты никто не хотел подниматься, до острова Египетские Мальдивы не все доплывали так как сильные волны били в лицо, особенно детям нежелательно. Ожидали больше впечатленения от экскурсии на яхте. Цена 70$ с человека. Но от предложения в третий раз окунуться в море с яхты мы и многие уже отказались. Хотелось бы отметить о спасателях. Они очень внимательны и мы чувствовали себя в безопасности. Большое им спасибо за это. Вообщем отель роскошный территорией, зеленью. Питание отличное. Анимация средняя. Персонал неплохой и улыбчивый. Спасибо Египту за хорошие впечатления!
Нургуль оценила сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
4.6 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивый отель утопающий в зелени
отличное питание
неплохой персонал.
Минусы отеля
Один парень улыбчивый и готовый помочь на ресепшн
жалко имя не запомнили. Остальные не реагируют и смотрят свысока.
Добавлено
06.02.20
22:27
(2 566 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:56 26.02.20
Отель ужасный! Мне спустя год не лень об этом говорить!)
17:09 27.02.20
От имени Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA Sharm El Sheikh Management мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность и благодарность за Ваши ценные комментарии.
Что касается Вашего отзыва, мы хотели бы выразить наши искренние извинения. Мы учимся на Вашей конструктивной критике и уверены, что Ваши ценные комментарии помогут нам обеспечить лучшее качество обслуживания. Ваши комментарии были тщательно обсуждены с заинтересованными руководителями департаментов, и были приняты надлежащие меры по исправлению положения, чтобы избежать возникновения такой же проблемы в будущем.
Позвольте нам заверить Вас, что наша главная цель - не только оправдать Ваши ожидания, но и превзойти их - фактор, который мы серьезно рассматриваем для того, чтобы отличать наш отель от конкурентов.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в Reef Oasis Blue Bay Resort & SPASharm El Sheikh и надеемся, что Вы свяжетесь с нами до вашего следующего визита, чтобы мы могли эксклюзивно организовать Ваше возвращение в Ваш второй дом.
С уважением
Роксолана Митленко
guest relation
Добавить комментарий
Добавить комментарий