Прилетели на Пхукет 15 января в 2ч ночи,добрались в отель в 4ч ночи-я ,моя дочь и внучка 1,5г. На ресепшен нас отказались заселить-сказали "для вас номера нет,когда будет-неиззвестно,ждите 7 часов,потом придет администратор .Хотя представитель Коралтревел в автобусе сказала,что нас заселят,т.к. наш номер оплачен еще с 14 января,была задержка рейса .Ладно бы без детей были,ребенок хочет спать,стала плакать,нам пришлось на улицу в ночь уйти,чтобы сильно не шуметь,другие же не виноваты в этом.Звонок на горячую линию ничего не изменил,только нахамили,такое состояние шока первый раз в Тае испытала,летаю уже 10 лет,была в отелях от 4* до 2* по горящей.В 8ч утра пришла администратор и предложила на время другой отель на Кате,сказала-хороший,море рядом,наивные девочки согласились,у ребенка сил больше не было плакать,сели в такси и она уснула.Отель Baan Nueng Kata.номер 6201,2 этаж,зашли,положили ребенка и сами уснули.Неприятность №1-нет горячей воды,нет чайника,фена,сейфа,мебель убитая,постельное все в пятнах,до моря 20 минут,ребенка приходилось холодной водой мыть с криком и ревом.Иду на ресепшен,там молодой человек пытается выяснить,когда его в Раттану отправят, на мониторе заметила график расселения туристов с датами проживания,нам тут предлагалось с 15 по 20 жить,насколько я заметила-6 или 7 номеров с Раттаны.Горячая линия вообще перестала с нашего номера трубку брать,пришлось звонить домой,чтобы оттуда дозвонились родные.Короче 18 января мы,4 женщины из Воронежа,молодой человек(не взяли молодоженов из Воронежа),отправились в Раттану.В Раттане номер 208,окно на бассейн,как мы и хотели,есть горячая вода,чайник и фен,все стандартно,без проишествий.Обидно,у меня 17 января день рождения,юбилей был,хотели мне испортить,но мы взяли экскурсию и хорошо отдохнули.Резюме-не берите этот отель,не рискуйте,обман-это очень плохо.