Отдыхала Семьей с детьми в
январе 2020
- Рекомендую отель
17.01.20 - 29.01.20
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых!
В отеле Свандор отдыхали с 17 по 29 января. я с мужем и внучка 10 лет. В том году отдыхали в Ревьере тоже 5* и всё включено , в этом решили познакомиться со Свандором и не пожалели о своём выборе .По заселению; прибыли в отель в 10 утра , одели браслеты ,вещи оставили и пошли кушать.Переоделись в купальники и пошли в бассейн.В 14-00 дали ключи и проводили в номер. Нас поселили в корпус В на 6 этаж №609 балкон на отель ДЮССАЛЕ ,( как я и просила написав пожелание на сайте) чтобы было потише.У нас было 2 кровати и заправленная софа для внучки ,но включив кондиционер мы поняли что там она спать не сможет ,кондиционер расположен очень неудачно , прям над софой.Позвонив по номеру 5555 нам предложили сдвинуть кровати и с сделать перестановочку.Через 5 мин всё было сделано . У нас получилась огромная кровать и нам всем места хватило. Большое спасибо за оперативность! В номере убирались каждый день , нормально ,бельё меняли раз в 3 дня , а было и через 2.Полотенца меняли ежедневно , а вот с пляжными ...грязные забирали , а чистые забывали положить.Звонила на 5555 , всё оперативно решалось , но уже многие писали до меня очень не удобно мокрые и в песке полотенца нести в номер. Может администрация сможет рассмотреть вариант выдачи пляжных полотенец по ключу от номера у одного из бассейнов. я думаю многие отдыхающие меня поддержат.Это как пожелание улучшения сервиса отеля. Питание отличное ,спиртное хорошее , Детский клуб очень понравился внучке! Она пару раз там ужинала ,всё на высоте. Анимационная команда молодцы , перечислять не буду , все умнички , нашу Диану с первого раза было не забрать. Привезла кучу медалей и сертификаты.Я спросила внучку , как одним словом оценишь отдых в отеле? Её ответ ВЕЛИКОЛЕПНО!!! На день рождения мужа , комплимент от отеля ; тортик ,тарелка фруктов и бутылочка вина. Было очень приятно ! И нам с мужем отель очень понравился! Хотя мы были за городом в Даймонд Бей и Ревьере ,но Свандор нас очаровал! Если Вы хотите отдых с детками: Не задумывайтесь , Свандор Вас не разочарует.Этот отель я РЕКОМЕНДУЮ!!
Номера
корпус В , номер 609
Номера
Номера
Номера
балкон
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Снек бар
Рестораны и бары
Прочее
Бассейн
Прочее
завтрак
Территория отеля
Второй бассейн
Прочее
море
Прочее
Лобби отеля
Прочее
море
Рядом с отелем
дорожка к морю
Прочее
территория отеля
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
море
питание
сервис
оперативность
Минусы отеля
пожелание-пляжные полотенца убрать из номера
Добавлено
03.02.20
13:02
(2 066 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:45 03.02.20
Здравствуйте, уважаемая Галина!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Мы счастливы, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим за то, что отметили сотрудников отдела по работе с гостями и скорость работы персонала, питание в ресторане и напитки в барах, а также детский клуб. Очень рады, что отправленный на день рождения комплимент в номер подарил Вам положительные эмоции и добрые воспоминания о нашем отеле.
Обязательно передадим Ваше пожелание по системе замены пляжных полотенец руководству отеля на рассмотрение.
Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Swandor Resorts & Hotels!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
10:59 18.02.20
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, морепродуктов хватало? Какие фрукты представлены в отеле?
Мини-бар в номере платный? И что в него входит?
10:11 19.02.20
Здравствуйте Юлия! На завтрак ,обед и ужин каждый день соте из морепродуктов , туда входят кальмар ,осьминожки , креветки , рыбные шарики и овощи. Через день ракушки и мидии.Улитки острые на китайском столе и салаты с креветками каждый день.Два раза в неделю на ужин креветки на гриле крупные и вкусные. Нам вполне хватало морепродуктов. В отеле большой выбор фруктов : арбуз , ананас, яблоки , груши , виноград , гуава ,маракуйя , рамбутан ,сердце дракона ,глаз дракона ,папайя ,мандарины, бананы и на ужин ещё манго. Мини бар в номере бесплатный , но спиртного там нет , две пачки апельсинового сока в тетропаке 180 мл и по бутылочке меринда ,пепси и севен ап.
Добавить комментарий
Добавить комментарий