Utopia World Hotel 5*

Отдыхали семьей (2 взрослых и дети 4,5 и 2,5 года) с 30 мая по 13 июня 2010 года. Отель выбрали, поскольку в прошлом году ездили родственники - приехали в восторге, а в интернете - одни исключительно положительные отзывы. Теперь у меня такое чувство, что читала я отзывы о каком-то другом отеле. Я в Турции была до этого 8 раз, причем от 3-звездников до5* ультра все включено, но такого бардака я нигде не видела!

Расскажу по порядку. Приехали в отель (причем ехать действительно оч. долго - около 3 часов (причем мы заказали индивидуальный трансфер, т.е. отдельный автомобиль, без заездов в другие отели по дороге) , дети уже не выдерживали, особенно младшая, которую под конец просто укачало и начало тошнить), на рецепшн перед нами как мы потом поняли разыграли сценку под названием "зачем вам вилла? вам надо в главный корпус! (за нашу доплату, естественно)". Привожу примерный наш разговор: Ой, зачем вы виллу заказали? вы же с маленькими детьми, кто только вас надоумил. Мы готовы вас переселить в главный корпус за доплату 8 долларов со взрослого в сутки (мы прикидываем, получается около 200 долларов, как-то дорогова-то, если учесть, что это не люкс, не полулюкс, просто номер в главном корпусе), тогда нам говорят, что вилла, которую забронировали мы находится оч. далеко и если мы хотим номер ближе, а главное - лучше, то заплатите 30 долларов и мы так уж и быть пойдем вам на встречу и дадим номер класса люкс близко к бассейну, ресторану и прочим благам данного отеля. Данный вариант нас устроил и мы согласились,а зря! Привезли нас в этот номер: грязный, полотенец не хватает, детей надо было спать укладывать, нам долгое время не приносили детскую кроватку, фиг с ней, думаем - уложим на большой кровати. Но когда мы пошли гулять по территории, оказывается нас отправили в самую тьму-таракань, и это - заметьте! - за наши же деньги. не разбирая чемодана идем на рецепшн. В общем-то мы люди не скандальные, но видимо тяжелый прелет и переезд дали себя знать и мы начали ругаться. Нам это помогло (как оказывается нашим товарищам по самолету и несчастью оказаться в этом отеле, как мы узнали позже - это не помогло). Хотя пока не позвали менеджера, они отказывались даже признать, что получили от нас деньги за более хороший номер. Это, так-сказать прелюдия к отдыху.

Теперь в общем про отель.

плюсов не так и много, но они конечно есть:

Красимвый вид на море, который просматривается практически со всех сторон;

много бассейнов, однако мало лежаков, муж ходил занимать в 6 утра, иначе рисковали остаться без места под солнцем;

Вкусное мороженное нескольких видов;

вкусные коктейли в лоббибаре из свежих фруктов (готовили только вечером, если не ошибаюсь, то с 8 вечера);

Качественная и своевременная уборка номера;

красиво и оригинально оформленный холл отеля, живая музыка в лобби баре - приятная девушка играет на рояле.

Не могу не отметить хорошую работу гидов Анекс тура, которые помогали туристам разруливать проблемы с сотрудниками отеля (а проблем без преувеличения была масса).

Теперь к самому печальному:

Отель, конечно на 5 звезд не тянет НИКАК!!!!

Во-первых, территория, конечно большая, но практически - неухоженная и местами грязная ( отдыхающие могли наблюдать кучи строительного мусора, щебня, песка, блоков, цемента) - но это в принципе можно пережить, а вот хамство и лень персонала уже труднее. К завтраку никогда ничего не было готово - даже тостеру и кофе машины не включены, сок свежевыжатый, хоть и платный, мы не разу не дождались. Иной раз даже столы и приборы не расставлены. и вообще создавалось впечатление, что мы должны сами себе готовить яичницу, т.к. повара никогда вовремя не было (мы ходили в 7-00).

Теперь о пляже. Море само по чебе чистое, теплое. Но пляж оч. маленький, вход в море каменистый. А главное до пляжа очень далеко. Мы ходили на пляж рано и пешком (маршрутки начинают ходить с 9-18). В принципе нам это было не сложно. Сложно вернуться пешком с двумя детьми и по ступенькам. Поэтому мы конечно уезжали с пляжа на маршрутке. Это тоже вполне нормально. Хуже то, что к 10 утра на пляже не было пустого места. Тем кому не хватало лежаков, стелили полотенца на землю, и для того, чтобы подойти к морю приходилось чуть ли не перешагивать через людей. Прямо Сочи!

Поскольку у нас 2 маленьких ребенка, нас интересовало питание. В начале отдыха еще как-то ничего было - клубника, прочие фрукты, но мяса было мало, а ко второй неделе отдыха поесть откровенно было нечего.(очень много фруктов было гнилых и червивых) Детей кормили только макаронами, т.к. остальное для детей было абсолютно не подходящим. Решила один раз для разнообразия покормить их рисом, а ребенок съел ложку и начал реветь - оказалось, что он слишком острый. Из мяса было много баранины, от которой прямо несло специфичным "бараньим" запахом. Единственное что они готовили вкусно, это индейка. Вы скажете, что я придераюсь. Это все нас бы так не достало, если бы не эти бесконечные очереди везде: за супом, за фруктами, за мясом. А главное, если ты не успел взять фрукты в начале ужина или обеда, то рискуешь остаться без них. У нас так и получилось. Решили - зачем брать абрикосы в начале? возьмем, когда покушаем, а оказалось, что их нет и больше не принесут. и это случалось неоднократно! и не только с фруктами.

Повара чаще всего работают без перчаток. Сама видела, как они хлеб несколько раз из одной посуды в другую перекладывали голыми руками.

Если вы проголодались в период между обедом и ужином, то перекусить вы можете только на пляже или в аквапарке, и туда и туда идти очень долго и в основном по ступенькам. Сами понимаете, что с двумя детьми оч. трудно. Особенно, если учесть, что младшая ездила исключительно на мне.

Полотенца поменять тоже было проблемой. После 16 часов даже идти не стоило. Предлагали поменять либо на карточку либо на другие грязные (!) полотенца. А полотенца тоже оставляли желать лучшего, иной раз были такие полотенца, какими я дома даже полы мыть постесняюсь.))

В общем, с детьми там делать нечего, территория не приспособлена, куча ступенек, опасных мест,даже не огороженных бортиками, везде их лучше держать за руку.Развлечение для детей мало. Работает конечно миниклуб, но мы этих аниматоров видели крайне редко, и вообще девочки эти доверия не внушают, их больше волнует флирт и дискотека вечером. Мини-диско деткам нашим понравилась, и слава богу)

А отъезд наш был настолько ужасен, что я даже описывать его не буду (не расчитывайте, если у вас ночной вылет, что вас покормят, или дадут завтрак с собой, как это принято в других отелях, поэтому совет - еще с ужина берите что-то перекусить). Именно вылет из отеля сподвиг меня сесть за комп и написать отзыв. Настолько смазали все хорошее, что было в отеле, что я никому не посоветую ехать туда. Если есть возможность, то из данной ценовой категории выбирайте другие отели (денный отзыв мы еще предоставили на ресепшн в отеле и туроператору Анекстура, которые, кстати, сами говорят, что у них возникают проблемы с данным отелем).

Несмотря ни на что, мы все таки отдохнули, создавали себе настроение сами, развлекали себя тоже сами, муж ходил играть в волейбол, теперь дома долечивает сломанный палец на ноге)))

Вспомнить нам точно что будет))) А те кто читает этот отзыв - решайте сами.

бассейнов много