Очень понравился этот отель,а именно корпус Гармония в 2017 году,поэтому решили вернуться в него через 2 года компанией 6 человек.При заселении нас узнал парень турок на ресепшн и дал нам шикарные номера на 5-м этаже с шикарным видом на море и бассейны.Меня сразу удивило, что в ванной комнате нет ничего кроме шампуня и геля в дозаторах на стене. 2 года назад было всё необходимое. Когда мы пришли на ужин никто нам не налил воды,пришлось самим идти и искать бутылки с водой и так было все 10 дней,ни разу, пока мы ели,к нам не подошёл официант. И почти весь персонал казахи,а в 2017 были турки,которые постоянно что-то убирали,мыли,были милые,услужливые и обходительные и отель сиял чистотой. Сейчас же уборка в номере стала отвратительная,можно сказать ее не было совсем! Бельё нам не меняли 5 дней,я всё ждала когда же это случиться,но не дождавшись пошла на ресепшн,после этого поменяли и опять на 3-4 дня,хотя в описании отеля написано смена белья каждый день. Увидела на 4-й день у уборщицы,кстати турчанки, в тележке кое какие принадлежности для ванной комнаты,которых у нас не было ни при заселение,ни после ее уборки,попросила мне всё дать,она дала мило улыбнувшись. Я подумала ну теперь будет приносить сама в номер,ничего подобного,приходилось ее вылавливать и выпрашивать.

Но есть и плюсы у отеля! Шикарная территория,я описывала в своём отзыве за 2017 год,появился крутой новый детский аквапарк пиратский корабль,даже 2 корабля. Теперь в отеле 3 шикарных детских аквапарка в разных местах,есть горки для совсем маленьких под тентом,взрослый хороший аквапарк,атракционы бесплатные,а осенью построили бассейн с волной,для катания на доске! Очень хороший детский клуб,есть детский гольф. Вот только ради этого стоит поехать в этот отель,но взяв с собой всё для ванной комнаты и настроиться саму себя обслуживать в ресторане,ну и напоминать на ресепшн об уборке номера) И сколько бы я не перечисляла минусы отеля,я всё равно туда поеду с ребёнком,потому, что дети обожают этот отель)

Еда мне не нравилась,потому,что почему-то всё было очень солёное,острое и куча специй,но видимо люди жаловались и уже в августе моя подруга,с которой мы ездили в июне, поехала туда опять и сказала,что еда совершенно другая стала,всё очень вкусное и нет этой противной специи во всех блюдах.

P.S. !!! Очень надеюсь,что сервис вернётся в отель как вернулась нормальная кухня и будет так как было раньше😊