АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.02.12
Страны, города: 14 / 19
Отзывов: 24
Комментариев: 74
Читательский охват: 43076
Фото: 1170
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
01.06.19 - 30.06.19
- Рекомендую отель

4

5 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Второй раз в этом отеле,обслуживание стало отвратительное!

Очень понравился этот отель,а именно корпус Гармония в 2017 году,поэтому решили вернуться в него через 2 года компанией 6 человек.При заселении нас узнал парень турок на ресепшн и дал нам шикарные номера на 5-м этаже с шикарным видом на море и бассейны.Меня сразу удивило, что в ванной комнате нет ничего кроме шампуня и геля в дозаторах на стене. 2 года назад было всё необходимое. Когда мы пришли на ужин никто нам не налил воды,пришлось самим идти и искать бутылки с водой и так было все 10 дней,ни разу, пока мы ели,к нам не подошёл официант. И почти весь персонал казахи,а в 2017 были турки,которые постоянно что-то убирали,мыли,были милые,услужливые и обходительные и отель сиял чистотой. Сейчас же уборка в номере стала отвратительная,можно сказать ее не было совсем! Бельё нам не меняли 5 дней,я всё ждала когда же это случиться,но не дождавшись пошла на ресепшн,после этого поменяли и опять на 3-4 дня,хотя в описании отеля написано смена белья каждый день. Увидела на 4-й день у уборщицы,кстати турчанки, в тележке кое какие принадлежности для ванной комнаты,которых у нас не было ни при заселение,ни после ее уборки,попросила мне всё дать,она дала мило улыбнувшись. Я подумала ну теперь будет приносить сама в номер,ничего подобного,приходилось ее вылавливать и выпрашивать.

Но есть и плюсы у отеля! Шикарная территория,я описывала в своём отзыве за 2017 год,появился крутой новый детский аквапарк пиратский корабль,даже 2 корабля. Теперь в отеле 3 шикарных детских аквапарка в разных местах,есть горки для совсем маленьких под тентом,взрослый хороший аквапарк,атракционы бесплатные,а осенью построили бассейн с волной,для катания на доске! Очень хороший детский клуб,есть детский гольф. Вот только ради этого стоит поехать в этот отель,но взяв с собой всё для ванной комнаты и настроиться саму себя обслуживать в ресторане,ну и напоминать на ресепшн об уборке номера) И сколько бы я не перечисляла минусы отеля,я всё равно туда поеду с ребёнком,потому, что дети обожают этот отель)

Еда мне не нравилась,потому,что почему-то всё было очень солёное,острое и куча специй,но видимо люди жаловались и уже в августе моя подруга,с которой мы ездили в июне, поехала туда опять и сказала,что еда совершенно другая стала,всё очень вкусное и нет этой противной специи во всех блюдах.

P.S. !!! Очень надеюсь,что сервис вернётся в отель как вернулась нормальная кухня и будет так как было раньше😊

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Для детей

Показать еще
Плюсы отеля
Шикарная территория 3 отличных детских аквапарка Хороший детский клуб Очень хорошие шоу по вечерам!!!
Минусы отеля
Номера не убирают и не меняют бельё!!! Отсутствие сервиса в ресторане!!! острая еда с ужасными специями!!!
Добавлено 31.01.20 21:05 (2 412 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

06:35 03.02.20

Яна, доброе утро . Подскажите по пляжу : камни комфортные чтобы по ним входить в воду или прямо камни, камни?))

07:56 03.02.20

Хотя на самом пляже маленькие камушки и песок. Заход в море у этого отеля самый ужасный из всех в которых я была! Даже если получится зайти, когда поплывёшь можно удариться ногами об огроменные камни.

07:51 03.02.20

Зайти в море практически нереально ни детям ни взрослым,большие скользкие камни,но говорят в одном месте у акварарка есть хороший заход,не проверяла,мы море не очень любим поэтому для нас это не важно. Можно спускаться в море с 2-х понтонов.

22:12 26.02.20

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Скажите, пожалуйста. а как с температурой воды в море и бассейнах? Есть ли подогреваемые бассейны?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Яна (24)